2016年05月13日

〇 接客で大切なのは お客様を想う心 よりも あなたのちゃんとした心


※この記事は2014年1月11日に書かれた記事です。


こんにちは。青沼です(*´
▽`*)

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大寒波 のおかげでマイナス気温が続いています。

おかげで雪かき作業が大変・・・・。

せめて0度くらいまでになってほしいです。


さて、図書室は順調に修正できています。

リニューアルすることもあり、見れる資料を1つ増やそうと思っています。

私の得意の接客スキルの話は、雑誌から抜粋したものを書き換えて分けてご用意しようかな?と。

それもこれも雑誌の連載が終わるまでに準備できたらいいなぁと思っていますが、よくよく考えたらまだ先・・・(笑)

楽しんで準備進めます。



さて、今年は 自分ケア がテーマになりそうな気がしています。

先日も書きましたが、自分でも忙しく働いてきて、自分ケアが出来なかったために

というか、方法がわからなかったために、大変な時期を過ごしてきました。

あれも必要な経験だったのだと思いますが、

働いている人のメンタルケアのお手伝いをやっぱりしたい!

と改めて強く思えました。

今までも、個別相談では悩みの解決は物事の解決だけじゃなく、気持ちの解決をメインにしていくことをテーマにしてきました。

今年もそれはもちろん継続なのですが、もっとメンタルケアに重視した何かができたらいいなぁなんて考えていました。

接遇コンシェルジュでも多くの人が接客やお客様との関係に悩み、やっぱりストレスを多く抱えています。

ここでも必要なのは接客方法の解決ではなくて、気持ちブロックの解除だったり、自分の考えと向き合うメンタルケアだと感じました。


入口は違えど、中身は同じような感じです。

単純に接客力を伸ばしたい!と考えている方もいますが、メンタルケアがあって学んでいった方が、ずっと伸びるのも早いと思います。


働いている人のメンタルが安定していれば、接客も安定してきます。


接客をしていて何が一番大切ですか?と良く聞かれますが、

一番大切なのは心です。

でもこの心は接客する側の心。

お客様のことを想う心を作るためには、自分の心がちゃんとしていないとうまくいくはずないですよね。

接客で悩んでいる人はお分かりかと思いますが、不安定な心ではいい接客なんて表現できません。

あなたも今年は自分ケアとして、メンタルケアで心から楽しめる接客や自分で仕事をしませんか?



じぶんケアをしたい♪という人は じぶんケア相談 がオススメです♪

自分と向き合ってスッキリしましょう♪

まずは無料相談から始めましょう♪





今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡



働く人のメンタルケア・自分を大切にするための自分ケアのお手伝いをしています。
接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。

身長168cm 
2015年8月に髪を切って、現在の髪型はボブです。

無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
興味のある方は見てみて下さいね♪
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。


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posted by 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 青沼 里歩 at 13:00| Comment(0) | TrackBack(0) | □ メンタルケアのこと | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする