2017年03月16日

〇悪い事が続くとき、必要なのは気持ちの切り替え


※この記事は2014年7月31日に書かれた記事です。


こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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暑いですねぇ〜。

この間のニュースで暑い所では朝の7時から気温が30度超えていると言っていました。

しかもそれが夜まで暑いそうです。

なんだか変な世の中になりましたね。

こんなに暑くても人は生きられるんだなぁと最近よく思います。

洗濯物が乾くのが早くていいですが、あまり暑いのも問題ですね(笑)




今日はメルマガの続きをお届けする予定ですが、先にひとつだけ・・・。

問い合わせの返信についてです。

出来るだけ当日(遅くても次の日くらいまで)にお返事をするようにしていますが、たまーに遅れてます。

お返事遅れていてスミマセン・・・・m(__)m

お客様の対応+ブログ書き+メールの問い合わせとなると、結構てんてこ舞いだったりします(笑)

ブログは書けるときにだーーーーーーっと書いていることが多いですが、さすがに色々重なってくるとなかなかメールの返信も遅くなってきます。

とりあえずはお客様優先で行っていますので♪

遅れても、ちょっと待ってもらえたら嬉しいです。




さて、今日のお話はメルマガの続きをお届けします。

今回は、 

気持ちの切り替えの大切さ 

について書いてきました。


メルマガの最後では、気持ちの切り替えが上手にできない時、

まずは仕事の目的をもう一度考えてみるという話をしました。



これだけでも、

<接客中はとりあえず気持ちを切り替えていこう>

と思えるようになれます。



そして、ふたつ目。

< ミスとちゃんとむきあうこと >

です。


ミスが続くとやっぱり

つらいなぁ・・・

なんであの時あんなことしたんだろう・・・

ダメだなぁ・・・

なんて、悲しい気持ちが増えていきますよね。



この辛い気持ちや悲しい気持ち

どこかで断ち切る必要が出てきます。

そのままの状態では、仕事にも自分にもいい影響がありませんからね。


まず、気持ちを切り替える為に、

ミスを起こしてしまった事を認める事です。

「あぁ、やっちゃったな・・・」

と。

そして、次のことに目を向けるのです。


いつまでもミスの事を考えていてもしょうがないのですね。

あなたもそれはわかっていると思います。

ミスしたことをいつまでも考えている時は、

大抵、後悔している内容じゃないですか?

でも、その時間や出来事は取り戻すことはできないのです。



うまくいかないことに執着していると、

どんどん流れはうまくいかない方向へ行くのです。

本人だってそれは嫌なはずなのに

その嫌な気持ちを抱えたままでいる事で悪い事が続くのです。

負の連鎖と私は読んでいます(笑)


そう、私だってこの経験をしました。

なかなか、うまく気持ちを切り替える事はできないこともありました。


だからこそ

やってしまったことはやってしまったこと

次、同じことを繰り返さないためにはどうしたらいいかな?

と考えるのです。


ダメな自分の事をいつまでも考えていないで

ダメだったことはダメだったこと。

これからいい自分になっていく為に、新しい目的を持つのです。



メルマガでも書きましたが、

接客の仕事の場合、

マイナスな気持ちが影響するのは

お客様だということ。

ここ、忘れちゃいけません。

だからこそ気持ちの切り替えが必要なんです。



失敗や不安な気持ちが続くことで人はどうしても

「もうだめじゃないか?やれないんじゃないか?」

と思いがちです。

そして、自信がない・・・と感じる人も多いです。


こんな時だからこそ

自分をちゃんと信じてあげる事が必要です。


先程お話した、気持ちを切り替える事は目先の解決。

ミスを繰り返さない自分になるために、自分を信じて行動する事

はしっかりと根本から悩みを解決すること。



最近のお問合せでは、目先の解決についての質問も頂きます。

聞きたい事はぜひご質問くださいね♪



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青沼 里歩

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2017年03月15日

誰かに認められたい??その誰かって実は〇〇なんですね。

こんにちは。青沼です(*´▽`*)
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誰かに認められたい。


こう思う気持ちはだれでも持っているのではないでしょうか?


前回の続きです。

前回では

認められたいと思っている自分の中の気持ちに気づくこと

について具体的な方法とともにご紹介しました。


今回はその気持ちへの対処方法についてお話していきます。


セルフコーチングをして、

自分の言葉の中に隠れた本音に気が付いた時に、

あれ?と感じる人も多いはずです

というお話をしました。


実際、隠れた本音って

思っているよりも大きく感じていること

のほうが多いからなのですね。


これは

不安がプラスされているから

と言われています。


怖いなぁ〜、嫌だなぁ〜と苦手に感じたことって

やってみたら

意外とできた

嫌じゃなかった

怖くなかった

ということあると思います。


これも同じことなんですね。


隠れた本音に出会って、

本当の自分の気持ちが知れたら、

もう一度考えたいことがあります。



それは、

誰がそれを認めてくれたらいい?

ということ。

もう一度、自分に聞いてみてください。


自分の本音に気が付くと

よーーーーくわかると思います。


本当に認められたい相手。


それって実は自分なんですね。



仕事で結果をだせたこと

頑張ってやってきたこと。


上司に認められたい

同僚に認められたい。


私はずーーーーっとそんな風に思っていました。


そして、セルフコーチングをしてみたら

自分の本当の気持ちに気づけました。


そして、感じたこと。


もしかして、

実は、親に認められたかったんじゃないか?

ということ。


そうなんです。

親に認められたかったんですね。


で、実は、親も認めてくれていたのに

どこか足りないと感じていたのです。



もっと盛大に祝ってほしい!

という感情が私の中にあったようです(笑)


そこで気づきました。


そう、祝ってほしかったのは

自分で喜びたかったから。


「がんばったね!よくやったね」

って言われて、

「やったー!私頑張った!」

喜びたかったのです。

それを親と分かち合いたかった。


結局は 自分 なんですね。


喜びたかった自分に出会って

私は、自分で自分を誉めるようになりました。


意外と多くの人は

「自分を誉めるなんて・・・」

と思っています。


でも、ほかの人に期待するよりも

自分で自分のことは

好きな時に、いくらでもほめることができます。


ね?すごくいいでしょ?(笑)


本当に認めてもらいたい相手って

自分

であることがほとんどです。


他人にだと思うように考えがちですが、

本当は じぶん なんですね。


あなたもこれを見て気が付いたのなら

ぜひ、

自分で自分を認めてあげる

という毎日にしてみて下さい。


自分との付き合い方が変われば

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青沼 里歩

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2017年03月14日

誰かに認められたい??それは誰ですか???

こんにちは。青沼です(*´▽`*)
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誰かに認められたい。


こう思う気持ちはだれでも持っているのではないでしょうか?


今日はコンサルをされている気分で読んでくださいね♪



私も以前はこういう風に「認められたい!」思っていたことがありました。

私の場合は、前職の時です。

一生懸命仕事していたのに、なぜか認められていると思えなかったんですね。

評価してくださっていた方もいましたが、そうでない方もいたと思います。

今考えれば当たり前のことなんですが、

その当時は

「みんなに認められたい!!!」

って思ってましたね〜。

そんなの無理なんですけどね(笑)


あの当時は、本当にほんとーーーに一生懸命やっていました。

今思えば、

会社のために頑張っていたのかな・・・?

だからだと思うのですが、その頑張りは誰かに認めてほしかった。

そういう気持ちがすごく強かったんですね。


今思えば、その考え方自体が違うというか・・・(笑)

ま、そういう気持ちを緩和する方法を知らないのでしょうがないのですがね。


ということで、今日は、過去の自分になって考えてみようと思います。


私は当時、

誰に認めてほしかったのかなぁ?

と考えてみました。


もし、あなたが今、過去の私のように

「誰かに認めてほしい!」

と思っているのならば、一緒に考えてみてくださいね。


私の場合は

・上司

・同僚

・同じ部署のほかのエリアの人

でしたが、一番は上司でしょうね〜。

営業所の為、チームのために日々頑張ってましたからね。

でも、同僚もかな?

うーん、そうですね。

一緒に働いている人たちに認めてほしいと思っていました。


これで誰に?が明確になりましたね。


で、次に考えてほしいのは

あなたにとって認められるってどういうこと?

という話。


私にとって認められること・・・?

と考えてみたことがなかったのですが、

やっぱりただ単純に

「青沼さんはすごいね〜」

って言われたかっただけなんだと思います(笑)

認められるというよりもほめられたかった・・・?

うん、そうですね〜。

これがしっくりくるかな?


こうやって考えてみると、

意外な自分の気持ちに気づけたりするんですね。


私もこうやって考えてみて

ただ単純にほめられたかった

と思っていたなんて意外でした(笑)


認められるといっても、その人によって感覚や考え方が違うんです。


例えば、

認められる = 賞を取ること 

とかね。


ちなみに今の質問はセルフコーチングと言われているものです。

ね?こうやって質問されると、いろいろ考えますよね。

これが自分と向き合うということ。

自分と向き合おうとすると、本当の自分の気持ちに気づけるんですね。


認められるってざっくり言っても

なんとなーく重たい感じの言葉のまま

自分の中に持っているだけの人も多いです。


でも、いざ

あなたは誰に認められたいの?

あなたにとって、認められるってどういうこと?
と聞かれて、その答えがわかると

認められたい!って思っていた時よりも

あれ?こんなものだった?

と思えることも多いのです。


これが言葉に隠れた自分の本音を見つけるということ。


次で、気が付いた自分の気持ちをうまく緩和させていきますよ♪




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今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡



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接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。

身長168cm 

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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
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