2017年06月30日

〇 否定的な言葉を言ってしまうのをやめたい


この記事は2014年10月15日に書かれた記事です。



こんにちは。青沼です(*´▽`*)


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今週も意外とバタバタしています(笑)

フェイスブックでは先にご案内しましたが、お申込み状況が更新されています。

ちなみに詳しい内容はHPでも見れます。

更にいうと、木曜日にアメブロでもお知らせします。

ありがたいことに接遇コンシェルジュはお問合せが本当に増えました。

お試しを受けて下さる方も、そのまま受講して下さる方も増えました。

接客を学ぶというと、一方的な講義な感じに受け止めている方も多いようですが、

簡単にいうと、今の状態を相談しながら接客を考えていくという感じに近いです。

その辺もHPにしっかり書きたいなぁ〜と思いながらかけていません・・・(笑)

近々抜粋版をつくれたらいいなぁなんて思っています。


そういえば、こちらのブログでお知らせしていなかったような気がしますが、

接客業の方向けのメルマガをお休みしています。

新規のお申込みは現在お受けしてない状態です。

という事になってから、申し込みが急に増えました(笑)

お断りして本当に申し訳ないですm(__)m


さて、先日の相談の話です。

どうしても人の話を否定してしまう癖がある

という相談でした。


特に仕事中に多いそうなのですが、何か相談を受けたりしても

「出来るわけがない」

「やれないでしょ?」

と否定的に答えてしまう事が多いそうなのです。

それで、たまに

「なんだかマイナス思考だね」

「ずいぶんと否定的だね」

と言われていたそうなのです。

これが悩みに変わった決定的な出来事があったという話を聞きました。

相談を受けているときにいつものように返事をしていたら

「どうしていつもそんなに私を否定するんですか!」

と言われたそうなのです。


そんなつもりはなかったらしいのですが、そういう風に相手に受け取られたことが本人もショックだったようなのです。


それから

自分が否定的な事を言ってしまう理由を知りたい

と思うようになったと言っていました。

でも、本人の中ではそれが当たり前になってしまっていて

どこが悪いのか?

というのもわからなくなっている状態だという事でした。


否定的な言葉を言う

ということは

自分を否定している人が多い

のですね。


なので、否定的な言葉を言う方には

「今の自分は好きですか?」

と必ず聞きます。

答えは

「いいえ、好きじゃありません」

と必ず返ってきます。


自分の中に否定的な考えがいつもあるので、

否定的な言葉を言ってしまう。

でも、もうそれが日常化しているので、

それの何が悪いのかがわからない。


こんな考え方の人って実は少なくありません。


自分も否定することが多いから、相手のことも否定する。

自分も相手も受け入れられない状態。


こういう人は、人とぶつかることも多くなりますし、

人間関係がうまくいかないと感じる事も多いでしょう。

でも、こういう人は、

自分が否定的な事を言っているから、人間関係がうまくいかない

とはあまり感じていない人が多いです。


否定的な事を言ってしまう人は、まず

自分を受け入れる事、自分を否定しないこと

から始めてみるのがいいのです。

時間がかかることではありますが、

うまくいかない時は自分と向き合ういいチャンス

と思って行動していく事がオススメです。







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今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡



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青沼 里歩

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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
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2017年06月29日

〇 会社のルールやマナーを守らない人には どう対応すればいいのか?


※この記事は2014年10月10日に書かれた記事です。



こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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今週は風邪がなかなか良くならなくて、気が付いたら1週間すぎていました。

今はもうほぼ良くなりましたが、本当今回は長かったです。

でも、なんだか久々の病院だったなぁと思ったので、

調べてみたら、去年の7月から内科へ行ってないことがわかりました。

健康だったという事ですね(笑)

たしかに風邪を引いた記憶がなかったので、久々だったなぁと思いました。


最近、問い合わせが増えてきて困ることがあります。

以前にも書きましたが、メールが送信できないのです。

gmailを受信できないように設定してあるのが初期設定なのかわかりませんが・・・。

届いてないとメールを頂いても、メールが送り返せないのです・・・。

気が付いて、設定解除をしてご連絡下さる方が多いのでいいのですが、今連絡が取れない方は気づいて下さるといいのですが・・・。

とりあえず、HPの一部ページにその内容は追記しました。

昨日も一生懸命問い合わせの内容を書いていたのですが、送ったら戻ってきました(笑)

気付いてご連絡をいただける事を祈ります。


さて、最近ルールについて考えさせられることが良くあります。

ご相談頂く内容で、ルールやマナーや常識についてのお話を頂くことが多くあります。

その中でも、

会社のルール、その場所で決められたルールを守れないという人

の話がほとんどのパターンで出てきます。

こういう方ってどこに行っても必ずいますよね。


相談では、

この取り決めをきちんと守ってもらうためにはどうしたらいいのか?

という話に良くなります。

自分が正しいとかそういう話ではなく、会社が決めた事を守ってもらいたい。

こういう時にはどんな風に相手に伝えたらいいか?という話です。


守っていない相手も

これは違反だ

ということはわかっていたりすることが多いのです。


でも、

軽い違反だから

守らなくてもいい程度だから

こっちの方がカッコいいから

と自分なりに解釈をして動いている人が多いという事。


注意をすると

どうして自分だけが注意されるのか?他の人もやっている

そんなことは守らなくていいと思っている

些細なことだ

等といわれて、どうしようもなくなるという状態になっている人が多くいます。


ルールやマナーは会社にいるのであれば、最低限守らなくてはいけないこと

という基本的な考えがない人が存在しているという事。

自分本位で考えて、会社が判断することまで自分判断している

こんな人がいるおかげで悩みの種になっているわけです。


これは大変ですよね。

どうにかしたくても、相手も色々言ってくる。

相手の言う事もわからなくないけど、何のためにルールやマナーがあるのか考えてほしい。

そして、どうしたらルールやマナーを守ってもらえるのか?

考えて、考えても答えが出ないと悩む人もいます。

その度に注意し続けるのも根気がいる作業です。


こんな時はどうしたらいいのでしょうか?


色々方法はあると思います。

でも、何度言っても変わらないことが多いです。

だからと言ってあきらめてしまう事は違いますよね。


会社という場所が自由な場所である必要がないという事はしっかり教える必要があるのです。

その為には、改めて会社のルールやマナーを学ぶ場所を作り、全体でミーティングをする。

小グループにしてミーティングをする。

ルールやマナーに対する目標を作る。

という事が効果的なようです。


どうしても意見を聞いてくれない人がいるのであれば、それなりの対応も考えてもいいのだと思います。


どうしたら相手はやってくれるのか?

その人に合わせた対処方法というのが必ずあります。

そこを見つけれたら解決も早いですよ。




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2017年06月28日

あなたは美人ですか?きれいな人ですか?ちょっとの意識で美人・キレイな人になろう♪

こんにちは。青沼です(*´▽`*)
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私、美人さんやきれいな方が好きです。


そういえば、昔

「きれいなお姉さんは好きですか?」

というCMがありましたね。

今、ふと思い出しました(笑)


美人さん、きれいな人って

生まれ持ったものだと勘違いしている人

多いですよね。


確かにそういう人もいらっしゃいますが、

私が好きなのは、

美人にしている人

キレイにしている人

なんですね。


要するに、

自分でちゃんと

美しくしようとかきれいにしようとか

努力している人のことを言ってます。


昔は努力していたけど・・・

っていう方いますよね。


私も全盛期に比べたら(笑)、

フルメイクすることも減りましたし、

(外での仕事はフルメイクですが、

基本はライトメイク)

手を抜くことも増えました。


一時はすっぴんで、

結構ぼさぼさな感じで

外に出ていたこともありました。


でも、今はできるだけ

キレイにしておこう

美しくしていよう

と思うようになりました。


やっぱりこういう努力というか

自分をちゃんと魅せるのは

人から見ても気持ちがいいもの

だと思うんですね。


美しくするなんて!

キレイにするなんて!

時間もかかるし、お金もかかるじゃない!

と思う人いるかもしれません。


でも、実際やってみるとわかると思います。


時間もお金もかけて大変にすることもできるのですが(笑)

今あるものや、ちょっとしたことでも

美しく・キレイに魅せれたりするということが!


何をしたらそう見えるのか?

そう見えないのか?

いろいろやってみるといいと思います。


例えば、今の私がそうですが

常にフルメイクしなくても

ライトメイクでもキレイに魅せる方法

ありますよね。


あとは、洋服も小物を上手に使えば

ちゃんと美しく・キレイにしている感じ

が出てきます。


美しい・キレイと書くと

カジュアルはどうなの?

と思うかもしれませんが、

これも魅せ方でちゃんとしている

ように見えますよ。


要するに、

日頃から、

美しくいよう、キレイにしよう

と意識すれば、

意外とできるものなんですね。


日頃のちょっとしたところを変えて

美しい・キレイな自分に

していきませんか?


たまに、

「私は美人じゃないから・・・」

といっている人を見かけます。


これを聞いていつも思うのですが、

「美人って何!?」

って。


その人本来の美しさがあるのだから

それを自分が意識したらいいのです。

それだけでも美しくなれます。


美しい = 顔が整っている

ではないと思うんですね。


どんなに美人でも

自分で美しくしよう・キレイにしよう

と思わなければ意味がないです。


これを見て、

日頃の自分の意識を変えてみませんか??






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青沼 里歩

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