2017年10月16日

最近のオススメ記事のご紹介 と ヨガマットの厚み

こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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8月末の話なんですが、

ヨガマットを新しくしたんですね。

新しいヨガマット♪<br />おうち筋トレ用です。<br />今回は1センチにしたので、ふかふか😍<br />今日もこれから筋トレです。


一番初めのマットは


買ってから2年くらい


使いました。



マットは


筋トレ用で使っています。



初心者なので、


「薄くてもいっか!」


と思い使ってきました。



以前、


色々筋トレのことを


調べているときに


「マットは厚いほうがいい」


という記載を見ていたので


今回は1cmに。



ふかふかです。


しかも筋トレの効果が


とても出ているのか


マットを変えてから


体重が落ちやすくなりました。



しかも


筋肉もちゃんとついて


来ている感じ。



もしかしたら、


「マットの厚みって


すごく大切だったんじゃ!」


と今更ながら


思っているわけです。



おうち筋トレをしている方で


効果がなかなか出ないなぁ


と思う方は


マット変えてみるのは


手ですよ!



カルニチンよりもマット。


早く変えればよかった(笑)





さて、シーサーブログオススメ記事をご紹介します。



この週はその週にUPした記事+過去記事がランクインしました。

週アクセスが多かったのは、1 30代からの人間関係・・・ の記事でした。

気になる記事があったら見てみてくださいね。



こちらの記事もオススメです♪

物事は なるようにしかならない と思う事で楽になる(2013/09)


この2記事は毎日アクセスがあるので、別枠にしました(笑)


気になる方は読んでみてくださいね。



メンタルの記事を読んで、共感しました!とご連絡をくださる方も増えました。


ブログを読んで感じた事をあなたも私に伝えてみませんか?

コメントやメッセージもお待ちしています。



今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡


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青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。


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posted by 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 青沼 里歩 at 13:00| Comment(0) | □ オススメブログ記事 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年10月13日

〇 周りの悪口を言っている人の心理って?


※この記事は2014年12月19に書かれた記事です。


こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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さて。

あなたは周りの人の事が好きですか?

それとも嫌いですか?


良く周りの人のことを色々と言う人がいますよね。

大抵こういう話はいい話ではなく悪い話が多いと思います。


今日はいつもと違う目線でお話していこうと思います。

こういう周りの悪口を言う人って、自分の事どう思っていると思いますか?

考えてみた事あります?


周りに人の悪口を良く言う人がいる場合、

うまく適当に付き合っている人も多いと思いますが、

見ていて、話を聞いていて、

「ん〜、どうしてあんな風に人のことを言うんだろう?」

と思う人もいると思います。


こういう人って、すごーく自分のことが嫌いな人なんです。

実は自分に自信がないし

実は自分が他人のことを批判していることにビクビクしているし

もっというと、

本当はこんなことしたくない

と思っている人もいるんですね。


でも、こんなキャラクターを作り上げたのは自分。

周りがこういう自分であると、プラスになるんじゃないか?と思って始めている人も多いのです。

実は逆なんですが、

人の悪口って言うと同意してくれたりする人いますよね。

こんな風に同意してもらえると、自分が承認されていると勘違いするわけです。


こんな風にしかコミュニケーションを取れないので

最終的に自分の首を絞める結果に。


悪口を言っている人と付き合うと

「自分も陰で言われているんだろうなぁ〜」

と思い、そうなるとだんだんその人とは付き合わなくなってきます。


なんだか変な人間関係ですが、実際女子の間ではこういう事多いと思います。

これも一つのお知らせであり、経験なのですが、

そこに気が付いていながらもスタイルを変えれないと思っている人もいます。

本当は変わりたい!

そう思っている人も多いわけです。

ちょっとの勇気で変われるんですけどね♪


周りにいるこんな人の心理ってどうなの?

が気になる人はコメント下さればブログ内でお答えしますよ♪





もっと自分らしく幸せな毎日にしたい!という人は じぶんケア相談 がオススメです♪

自分と向き合ってスッキリしましょう♪




今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡



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2017年10月12日

〇 お客様との関係づくり 仲良くなれば許してもらえることも増える


※この記事は2014年12月18日に書かれた記事です。


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昨日の夢。

シャネルでツイードのジャケットを試着して、鏡の前で

「サイズはこれでいいわね。これいただくわ」

と店員さんに言っている夢を見ました。

しかもお財布には大量の札束。

それにしても、久々に見たステキな夢でした(笑)

シャネルのツイードジャケットは憧れです。

たぶん、シャネルコレクションの映像をみたからでしょうね(笑)



さて、今日は人間関係の話を。

お客様との関係づくりの方法がわからない・・・

と悩んでいる人も多いです。


ファンを作りたいと思ってもなかなか上手にお客様との関係が作れません・・・

と言うご相談は良く頂きます。

どうしたらファンになってもらえるのか?

たまーに勘違いしている人がいるのですが、

ファンを作るというのは、カリスマ的な存在になることではなくて

仲良くなるお客様を増やすこと

なんですね。


仲良くなるお客様を増やせれば、良い事も増えてくるのです。

例えば売上。

これを目的にしている人もいると思います。

ファンがいれば、あなたから買ってくれるお客様がいるということ。

こういうお客様が多くいると、売り上げ目標は達成しやすくなりますよね。


他にも良い事があって、

仲良くなっていただくと多少の事は許してもらえるようになります。

基本的には仲のいい人に対して、いい対応や特別な対応をしますよね。

でも、たまにはうまくいかないこともあったりします。

例えば、オススメしていた商品がないとか時間がかかるとか。

でも、あなたと仲が良いお客様なら待ってくれたり、違うものでいいと言ってくれたりします。

こういうこともお客様と仲良くなるメリットです。


お客様と仲良くなる = 信頼関係を築くこと

なんですね。


私は前の仕事をしていた時、お客様と仲良くなることを目標にしていた時期があります。

これは一般のお客様ではなくて、業者様にしていたことなのです。

業者様と仲良くなる = 指定が入る = 売り上げがUPする

ということですね。


でも、仲良くなるというのは難しいのです。

特に、業者様の層というのは、大抵お客様は私よりも年齢が上の男性が多かったです。

更にいうと職種も色々でしたので(工務店、ハウスメーカー、工事店など)、同じ年齢が上の男性でも色々な方が来るのです。

こうなると、アプローチの仕方がその人によって変える事が必要になります。

どんな話し方がいいのか?

どんな話題がいいのか?

どういうサービスを望んでいるのか?

まず1回目は丁寧に相手の観察をしていました。

そしていつも以上に丁寧な対応をするようにしてました。

そして、2回目にお会いする約束を必ず1回目の時点で作ってもらうのです。

2回会う事で人の印象はおおよそ決まります。

1回目の時に心地よかった場合、2回目も喜んで来てもらえます。

そして、2回目も印象が良ければ次から利用を重ねてくれるようになるのです。

まずはお会いする機会を増やすこと。

そして、その人に合わせた対応にしていけばいいという事なのです。


更にポイントがあるのですが・・・♪

これはトップシークレットです。

あ、もちろんこういった事も接遇コンシェルジュでお教えしてますよ♪


仲良くして頂いた業者様には先程書いた通り、多少のことは許してもらえたことが多かったです。

普通でいけばきっと大クレームになりそうなことも、許してもらえるようになるのですね。


これも人と人とのつながりを大切にしたからだと思います。



接客はお客様に物を売る仕事なだけではありません。

お客様との出会いも偶然ではありませんから、その出会いを大切にしよう♪

そう思う事でお客様との関係も変わってきます。


仲良くなることというのは、接客において良い事が多いですよ♪

ファンづくりに苦戦しているなら、こういう事も考えてみてくださいね。







もっと自分らしく幸せな毎日にしたい!という人は じぶんケア相談 がオススメです♪

自分と向き合ってスッキリしましょう♪




今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡



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青沼 里歩

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