2018年05月18日

〇 出来ない を できる に変えるということ



※この記事は2015年5月21日に書かれた記事です。


こんにちは。青沼です(*´▽`*)

28394874_480x491.jpg
♡あなたに届けたい想いをサービスにしています

花接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?

花読むだけで幸せな生き方が身につく♪無料のメールマガジン
THM「幸せなじぶんになる」ためのレッスン ご登録はこちらから

※下の方に青沼のプロフィール欄が出来ました♪
最近、夜にビールが飲みたくなると炭酸水を飲むようにしています。

ビールというよりも炭酸が飲みたい

と体が言っているらしく、炭酸を飲むことで満足しています。

特にウィルキンソンのような炭酸が強いタイプのを飲むとなんだか妙に落ち着きます。

こうなると、ビールはいらないような・・・(笑)



さて、

あなたは出来ないことをどうしていますか?


私の行っている接遇コンシェルジュというサービス。

接客のことを相談したり、学べるものです。

ほとんどの方が、接客のことがわからないと感じていて

うまくいっていないことを解決する為に相談してくださいます。


例えば、一番多い相談が声掛け。

声掛けがうまくいっていないから、どうにかしたいと悩んでいる人も多いわけです。

声掛けと言っても、人それぞれ悩んでいる部分が違います。

お客様に声掛けがうまくできない人もいれば

どんな風に声掛けをしたらいいのかわからない人

どんな言葉で声掛けをしたらいいのかわからない人

など色々なのです。


いわゆる できないこと が できるようになりたい という状態。


これをするためには何をしたらいいのか?

とよく御質問頂きます。


例えば、声掛けが出来るようになるためには段階があります。

それをまずお話していくのですが、簡単に内容は教えません(笑)

考えて、気付いてもらう事が大切なのです。


できないこと が できるようになる には自分の力が必要です。

他人から言われたことではなかなかうまくいかないのです。

それは、理解しているようで理解していないから ということと

自分でやりたくてやっているわけではないから なんですね。


理解しているようで理解していないというのは、

理論をいろいろ言われてなんとなくわかっているものの、

実際に動いてみると全然違うわけです。

理解していたはずが、理解していない。

動いて初めて感じるよりも、まずは理解するところから自分でするのが良いわけです。


そして、自分でやりたくてやっているわけではない というのは

いわゆる自発じゃなくて指示で動いているからなんですね。

自分で考えて行動すると

何がダメだったのか?

がなんとなくでもわかるようになってきます。

そうすると、

次はこうしてみよう

と何か工夫をしたくなる訳です。

これがあるのとないのとでは大きな差があります。


できない を できる に変えるには

人のアドバイスや指示ではなくて

自分の考えを引き出してくれるような人が必要

と言うわけです。


特に接客のトレーニングはそうだと感じます。

人からの指示で動いていると

いつまでもできないと感じる人が多いのです。

これは先程の理由があるからなんですね。


自分の中で接客という物をどう考えていくのか?

ここが できない を できる に変えてくれる力になります。






もっと自分らしく幸せな毎日にしたい!という人は じぶんケア相談 がオススメです♪

自分と向き合ってスッキリしましょう♪






今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡



働く人のメンタルケア・自分を大切にするための自分ケアのお手伝いをしています。
接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
facebookフェイスブック  新プラスワンボタンGoogle+  インスタグラム‐2インスタグラム

1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。

身長168cm 

無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
興味のある方は見てみて下さいね♪
HPのプロフィールを見る


THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。

接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
家ホームページ
メールご意見・ご感想・お問合せはこちらから
facebookフェイスブック

posted by 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 青沼 里歩 at 13:00| Comment(0) | TrackBack(0) | □ コーチングのこと | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする