2018年08月31日

〇 行動できない気持ち は 質問と気づき で変わってくる

※この記事は2013年8月30日に書かれた記事です。



こんにちは。青沼でございます(*´▽`*)

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さて、今日はメンタルケアの話を少ししますね。


自分との向き合い方を勉強している人は結構多いと感じます。


もちろん、私もこの仕事を始める前は接客の仕事をしながら、


ストレスケアやメンタルケアを勉強していました。



先日、最近とても気になるカウンセラーさんの本を読みました。


書いていることがほとんど私と同じ考え方で少し驚きました。


そして、同時に こんなすごい方と同じ考えで嬉しい という


認められた気分にもなりました。(勝手にですけど 笑)



その本にこんなことが書いていました。



学んで頭で理解しても行動にしないと何も変わらない


わかっている と思っても 思うだけでは何も変わらず、


行動するという事はもっと大変で難しいこと。


でも、やってこそ意味のあること。



そうだなぁと思いました。


これが動けない と感じる心のブロックになっている人


多いんじゃないかなぁと思いました。


考えると不安が多くてなかなか動けない・・・


なんて経験、あなたにもありませんか?


これは心のブロックがかかっている状態です。


この不安は自分を守っていることなので悪いことではないと感じます。



理論と行動は違いますよね。


いくら理論がわかって話をして共感しても、行動に移せないと


意味がない知識になってしまいます。



そんな人を動けるようにしてあげたいといつも思っています。


これを動かす力になるのが


質問 と 気づき


ですね。


自分の出した答えは力をくれます。


それはあなたが決めたことだからなんですね


それを引き出す為の質問。


これがあるのとないのとでは大きく違うと思います。


自分が決めれるように導いてもらう


そんな感じでしょうか?



私もコーチングを受けて感動した日のことは忘れられません。


コーチにされた質問ひとつで、


自分で話した自分の考えに驚き、

私はこんな風に考えていたんだと気づき

自分ってなかなかいいじゃん!と思えました。

自分で決めていい 自分で進む道を選ぶといい

とコーチに言われた気がしました。


私のクライアントさんにもそんな気持ちになってもらえたら、

私のように涙が出そうになるくらい幸せな気分を味わえるんじゃないか?

と感じました。


特に何という理由が分かないけど自由じゃないと感じる、

またはほとんどの出来事に抑圧されている

そう感じている人にはこの効果は大きく出るのだと思います。


気づくことで人生は変わります。

そして、行動へとつながります。

あなたの明日は質問と気づきできっと変わりますよ。



自分を好きになる事や

自分のことを知る事

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今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

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接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 


青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168cm 
無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
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2018年08月30日

〇 接客 と 売上 への考え方 話すことで気づく自分の接客への想い

こんばんは。青沼でございます(*´▽`*)

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今日もいいお天気です。


昨日は夜、雨がザーザー降っていました。


最近のゲリラ豪雨はすごいですよね。


先日、車で移動中にゲリラ豪雨に会いました。


前がまったく見えない・・・(笑)


と思いながら走っていました。


いつもなら恐怖に感じそうな雨だったのですが、


最近はあまりそう思わなくなってきています。



さて、今朝もありがたいことにお客様からのお仕事から始まりました。


お客様のメールを拝見していて色々な事を感じます。


今日のカウンセリングのメールは接客の話でした。


接客への考え方も人それぞれだなぁとよく感じるのですが



その人にとって接客がどういうものなのか?


その人にとって売上がどういうものなのか?



改めて考えて話してもらうことで、また自分の考え方に気づき


があるひとが多いようです。



売るということはその人にとってどういうものなのか?


接客をしている人にはとても深いテーマだと思います。


私にとっても深いテーマです。



自分の中にある接客への考え方と向き合う時に、


え?売るということ、接客をするということを青沼さんに


教えるの?と感じるかもしれません。



個別相談の時は、どんなことでもそうなのですが、


あなたの中でいつも考えていること を


教えてもらうことで私もクライアントさんを理解していきます。



販売や接客、売上に対する考え方は本当に人それぞれです。


(クライアントさんはそう思っている人は意外と少ないです)


そしてその考えの中に、その先につながるヒントが多いのですね。


それをクライアントさんに気づいてもらうために質問を繰り返します。



たまにクライアントさんの言葉から、


あーーーーそうなんだけど、そうじゃないんだな(笑)


なんて思うことも実はあったりします。


言いたいのですが、言いません(笑)


でも、クライアントさんの考え方はそのまま受け入れることで


クライアントさんにもたくさんの気づきがあり、それがいずれ


行動になってきます。



私の 言いたい〜! と思う気持ちを押さえれば(笑)


クライアントさんは私の想像以上の気づきに出会えています。



接客って言うほど単純じゃありません。


実は接客で悩むこと は 自分の普段の生活でも悩んでいること


が多いと思います。


そこから、


そういえばいつも悩んでいることだった


と気がついている人も多いです。


忙しさは、いいこともいやなことも忘れるようにできているようです。


接客の相談もなかなか奥が深いなぁ と最近思います。



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2018年08月29日

2 私が人付き合いがうまくいかなかった原因は相手と自分は違うんだって思えなかったこと

こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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あなたは

人付き合いで

悩んでいませんか?


前回の続きです。


前回では

昔の私がどんな風に

人間関係について

考えてきたのか?

についてお話しました。




原因につながっている

自分がいることには

うすうす

気がついては

いましたが、

自分の中で

しっかりと確認

できたら、

なんだかモヤモヤ

しました。



何でこんな風に

思っていたの

だろう?って。



原因は

よく考えてみたら

これかな?

というのが

わかりましたが

ものすごく

長くなるので

ここでは割愛します。



原因もわかって

次に考えたこと。



「自分がそうされたら

どう思う?」

ということでした。


これ、

すごく大事です。


接客の仕事を

していた時も

この質問はよく

自分にしていました。



意外とね

こういう質問って

ちゃんと自分にしないと

ちゃんと自分で

考えることが

ないので、

自分目線を変えたい

時にこの質問は

いいですよ♪




なので、今回も

「もし、

同じように

考えてほしい

とほかの人から

言われたら・・・?」

と考えてみました。



初めのうちはね

自分がしていたこと

なので

「えー、友達だし

そういうことも

あるでしょ?」

って思っていました。


でも

何度か考えて

みるうちに

(ここも大事です)

同じような

出来事にまた

遭遇したり

思い出したりする

わけです。


その時に、

改めて考えます。


「うーん

同じにしてって

なかなかきつい

かも・・・。

そうじゃないって

思っていれば

なおさらそうかも」

と感じたのですね。



これが分かってから

さらに考えてみました。




相手の気持ちや

相手がどう考えて

いるのか?って

こちら(自分)で

考えてもなかなか

わからないですよね?




そういう時、

どうしたらいいかな?

って考えてみたのです。



自分でされたく

ないことは

やっぱり相手には

しないほうが

いいし

自分だって

されたくないよなぁ

って改めて

思いました。




こんなことを

繰り返して

いるうちに

いくつか

分かったこと

がありました。



相手と自分は

基本的に違う。



違う意見があって

当然だし

それはそれでいいし

自分と同じじゃ

なくてもいい

ということ。



そして、

同じ時もある

ということ。



違うから

「そうじゃないよね?」

と否定する

のではなくて

「そっかー!

そういう意見も

あるんだー!」

でいいということ。



自分の意見を

否定されるって

なかなか悲しい

事ですよね。


自分の意見は

自分の意見でいい。


相手の意見も

相手の意見でいい。


そこから

考えてみると

また違った答えが

見つかるんだなぁ

っていうことが

30歳にして初めて

わかりました(笑)



そして

「うん!

これでいこう!」

っていう

自分が納得できる

答えが見つかって

スッキリしました。






生きることは

修行の一つ

と和尚様が

教えてくれましたが

本当にそうですね。



人との付き合いは

いろんな形が

あっていいって

思います。



30歳を過ぎて、

私の中で

こういうことに

気づけたことで

またひとつ成長

できたなぁって

思います。



やっぱり

うまくいかないこと

は、

何かのお知らせ

なのですよね〜。



出来事には

必ず意味がある

ってことです。







自分を好きになる事や

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青沼 里歩

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