2018年12月19日

接客指導のヒント 自分のやり方を押し付けるのではなく、それをもとに相手に考えてもらうということ

こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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先日のコンサルで

自分の意見を押し付ける人

という話が出ました。


こういう人いますよね?


ちなみに

過去の私も

こういう人でした(笑)


あれ?

笑い事じゃない?(笑)



会社で決められたルール

とかはわかりますが

その人の成功ルールや

その人が正しいと思う考え方を

押し付けてくる人

いると思います。


「こうしたほうが

絶対にうまくいく!」

とかいう人いますね。

(過去の私です)



それを教えるのはいいです。


でも、

「必ずそうして!」

と相手に押し付けることは

その相手がうまくいかないなど

失敗を招きやすいです。




指導の時、

こういうやり方を

していたのですが、

後から

そのやり方では

その人の個性が死んでしまう

その人がやりやすいとは限らない

ということが分かったのです。


自分の正しいこと

やってきてうまくいったこと

は必ずしも相手には

当てはまらない

(うまくいかないこともある)

ということ。


うまくいった事例をもとに

その人なりのやり方を

見つけてもらうことで

より素晴らしいものが

できあがるわけです。


なので

「私はこうやって

うまくいったよ」

ということは

話したうえで

どうやったら自分は

うまくできるのかな?

ということを考えてもらう。


これで

その人の個性が伸びる

指導に変わりました。


今のコンサルも

こういう感じです。


接客スキルは

ある程度基本がありますが

やはり基本だけでは

うまくいきません。


その人がその人なりの

アレンジをすることで

うまくいくようになる

わけです。


メンタルケアでも

同じことが言えます。



自分のやり方を

押し付ける

とまではいかなくても

ただ教える

というだけでは

うまく成長しない場合が

あります。


考えてもらうこと

を取り入れることで

自分で考えて動ける環境を

作れますよ♪




自分を好きになる事や

自分のことを知る事

について相談したい!

という人は じぶんケア相談 がオススメです♪



今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

働く人のメンタルケア・自分を大切にするための自分ケアのお手伝いをしています。

接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 


青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168cm 
無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
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posted by 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 青沼 里歩 at 13:00| Comment(0) | □ 人間関係のこと | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする