2019年04月17日

〇 ショールーム時代の私は、接客が好きで悩みも多かった


※この記事は2013年11月14日に書かれた記事です。



こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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今日はもう雪は降ってません。

とってもいいお天気です(*´▽`*)


でもまだ寒いです。

週末は15℃まで上がるとか。

すんごい気温差ですよね。


さて、昨日は宣言通り、接遇コンシェルジュのモニターさんと連絡を取りました。

早速、お一人から連絡いただき、どんな話をしていくか決まりました。

しかも一番初めからワクワクするような話!!

本当、これからが楽しみです。


HPはトップページの写真を変えてみました。

なかなかいい写真がなかったので、近々時間を見つけて、加工しようと思っています。

しばらくはあのちょっと画像が荒い写真で勘弁してください(笑)

来週には接遇コンシェルジュのページもUPしたいなぁと思っています。

今年の最後に楽しい企画を思いついてよかった〜!!と心から思います。

そして、その前に支えてくれるお客様がいることが本当嬉しいなぁと思います。



今日は接客について話をしようと思います。

今回、接遇コンシェルジュのモニターに応募してきてくださったのは接客が大好きという方が多かったんですね。

個別相談もそういう方ももちろんいましたが、どちらかというと悩みを抱えている人が多かったんです。

いろんな人がいて当たり前だと思いますが、

自分はどっちだったかな?

なんて考えていました。

多分、私の場合両方でした(笑)

接客が大好きでしたから、いろいろ学びました。

壁にぶち当たっても、泣きたくなっても頑張っていました。

だから色々悩みました。

途方にくれたことも何度かありました(笑)

でも、接客が大好きだったので、頑張って来れました。



接客は頭脳プレイだと私は思っています。

そして、技術が必要なものだとも思っています。

接客スキルというのは、学べば必ず接客が良くなります。

それは、

タイミングを知ることでもあり、お客様を知る事でもあり、自分を知る事

でもあります。

接客って本当に奥が深いものだと思います。

気持ちもしっかりしていないといい接客ができません。

お客様のために愛情を込めた接客したい!

と思う気持ちがあれば本当にいい接客は生まれます。

そういう発想力が身につくからなんでしょうね。


接客が大好きで日々頑張っている人も

接客がうまくいかなくて悩んでいる人も

どちらの人も接客をしてきてよかった!と思ってもらえるようなお手伝いをしたいといつも考えています。

ちょっとのコツでうまくいくことたくさんあります。

気持ちの持ち方でもっと自信が持てます。

目線を変える事で問題は解決できます。

あなたが動けば変わるんです。

これってすごいことですよね!!


あなたがいるからこそ、お客様もあなたのお店を選ぶ

そんな存在にあなたは必ずなれます。


接遇コンシェルジュで接客で頑張る人を応援していきます!!


※2015年1月より 接遇コンシェルジュは 私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座に変更になりました。

詳細はこちらからどうぞ ⇒ 接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい : 私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座

自分を好きになる事や

自分のことを知る事

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今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

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青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168cm 
無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
興味のある方は見てみて下さいね♪
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
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posted by 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 青沼 里歩 at 13:00| Comment(0) | TrackBack(0) | □ 接遇 接客のこと | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年04月16日

〇 出会う人には意味がある


※この記事は2013年11月13日に書かれた記事です。



こんにちは。青沼です(*´▽`*)


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最近88、888の数字をよく見ます、いいことが起こりそう☆

今日も朝から雪かきスタートでした。

昨日は結局3回も雪かきしました。

おかげで腕が痛いです・・・(T^T)

昨日は、雪かきを頑張りましたが、HPの修正も頑張りました。

ようやく注意事項のページがアップしました。

多少、まだ修正したいところもあるのでこっそり直しておきます。


今日は、ブログを書く日にしようと思っています。

これまでのネタをそろそろ書いておこうと。

メモには、どんなテーマが書くか?というのだけを書いておいて、あとは自分の想いを膨らませて書いています。

接客の話も多くかけそうなので、ライブドアと二つに分けて書こうと思っています。

そして、夕方から接遇コンシェルジュのお客様に連絡していこうと思っています。


今日のアメブロの記事は朝書いた記事なのですが、個別相談の話から私の過去の話を書いています。

◇ 結果を出すことの大切さ もちろんプロセスも大切

この相談をしてくれたクライアントさんもいい上司に出会った と仰っていましたが、私も前職ではいい人にたくさんめぐりあいました。

特に、話の中で出てきた上司はとても厳しい人ではあったのですが、たまにいい言葉を残してくれる人でした。

直属の上司ではなかったのですが、数字に厳しく、データから何をどうしていけばいいかを判断できる人でした。

その上司のおかげで、私もデータ分析力を身に付けようと思えました。

それは今でも役に立っています。

他にも沢山の人と出会い、たくさんのことを学びました。


人との出会いというのは偶然じゃないといいます。

その人から何か学ぶために、その人と出会っているといいます。

どの人からも何かしら学ぶことはあるそうです。

私はこれを聞いてから人との出会いをとても大切に感じるようになりました。

前職のショールームで出会うお客様ひとりひとりにもその想いを感じていました。

なので、お客様も私との出会いを大切に思ってくれていると感じることが沢山ありました。


今の仕事で出会ったクライアントさんにもちゃんと意味があると思います。

自分に似ている人もいましたし、個別相談内容を見直すキッカケになった人、自分の行動や言動を考えるキッカケになった人もいます。

いろんな人に出会うときに

今度はどんなことが学べるのだろう

と思えます。

人との出会いは、私を成長させてくれるモノなんだと思います。


あなたの周りにいる人も、そうなんですね。

何かしらの意味があります。

うまくいかない相手ともちゃんとした意味があります。

私は、

うまくいかない相手は何を教えるために出会ったんだろう?

と考えたことがありました。

それは、自分と向き合うためだったのだとあとから気がつきます。

いわゆる、これが、お知らせなんです。

自分と向き合うためにこう言う人に出会うようになっていたんだ 

ということです。


長く一緒にいる家族にもこういう意味合いが実はあります。

ずーーーーっと同じ関係ではなく、変化もありますよね。

それはあなたに何かを教えていることでもあります。


こう考えると、人生って面白くできています。


これからあなたが出会う人はどんな人だと思いますか?

楽しみにして待ちましょう。




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2019年04月15日

<月曜日> 青沼の最近興味があること・もの のお話 青沼が好きなメンズの芸能人さん 日本人編

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今週も始まりました♪

*−−−−*−−−−*−−−−*
 気軽に覗いてみてくださいね♪
 フォローもお待ちしています♪
*−−−−*−−−−*−−−−*

今週からしばらく

マニアックな話が続きます(笑)


興味のない方は

スルーでお願いしますm(__)m



今回は青沼の好きな

メンズの俳優さん

日本人編です。


ちなみにこのシリーズは

来週、再来週と

続く予定でして、

ワールドワイドに

お話する予定です(笑)



まず、お一人目。

日本の俳優さんで

誰が好き?と言ったら

やっぱりこの方です。

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西島秀俊さん♡

いやー!イケメン!!


顔もそうですが、

声も感じも体も好みです(笑)


もっというと

英語がペラペラなところも

ポイント高いです。


要するに

全部良い!

ってことです(笑)



二人目はこの方。

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山崎賢人さん

まれを見てからファンに

なりました。

イケメンですよね〜。



あとは、

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菅田将暉さん

も好きです。


色気のある方ですよね。


でも、たまに髪型が

ものすごいときがあるので

え・・・?

って思う時もあります(笑)


ディーリーの時なんか

すごい昭和の香りがする

髪型でしたよね。



あとは、

見た目関係なく

小日向文世さんも

好きだったりします。

(失礼かな? 笑

でも見た目も嫌いじゃない)


いい役者さんですよね!


私が見ていたドラマに

出ていたことが多く

好きな役者さんです。



ちなみに昔は

別所哲也さんとか

江口洋介さんとか

好きでしたね〜。


次回はアメリカ人編を

お届けします(笑)


*−−*




2018年11月より、

ススメ記事のご紹介コーナーを

終了させていただきましたm(__)m


物事は なるようにしかならない と思う事で楽になる(2013/09)


気になる方は読んでみてくださいね。

メンタルの記事を読んで、共感しました!

とご連絡をくださる方も増えました。

ブログを読んで感じた事をあなたも私に伝えてみませんか?

コメントやメッセージもお待ちしています。




もっと自分らしく幸せな毎日にしたい!という人は じぶんケア相談 がオススメです♪

自分と向き合ってスッキリしましょう♪


今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡


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青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
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