2019年09月12日

〇 リーダー等の責任ある仕事をしている人にオススメしたい事



※この記事は2014年2月23日に書かれた記事です。



こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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昨日は用事があってすこし買い物に出かけました

大好きな無印良品に行って来ました。

私がほしかったものがなくて残念だったのですが、必要な物は買い物はできたので良かったです。

じっくりと満喫してきましたよ♪

無印はいつも接客が丁寧ですごくいいなぁ〜と思います。

こういうお店はやっぱりまた行きたくなりますよね。

どんな接客が丁寧だと感じさせるのか?

というのは面白い話になりそうなので、近々アメブロで書いてみようと思います。


さて、あなたは思い描いていたことがうまくいかないと感じる事はありますか?

そんなとき、何が悪いと考えるでしょうか?


昨日のメルマガでも、○○があったらいいのに という話を書きました。

これも似ている話だと思います。


例えば、仕事の事。

自分のチームの売り上げが思っていたよりも今月は達成できなかった時。

あなたはどう考えますか?

自分はちゃんとやったのに、他の人が悪いですか?

買ってくれないお客様が悪いですか?

それとも自分のチームへのフォローが悪かったと考えますか?


うまくいかないときの考え方で物事の方向は大きく変わります。

他の人が悪いと考えた時。

他の人を怒ってもちょっとは次の月成績が良くなるかもしれませんが、長続きはしません。

買ってくれないお客様が悪いと考えた時。

買ってくれるような接客していたでしょうか?

自分のフォローが足りなかったと考えた時。

フォローすることで取り組みが変わる方法はあるでしょうか?


この中で一番ストレスが少ないのは

自分の行動で何が足りなかったのか?を客観的に考える事なんですね。

なので、最後のフォローが足りなかったことを考えるといいと思います。

そして、改善案を考えて次月に生かすという事が大切なんですね。

誰かを怒っても、お客様を恨んでも(笑) 解決はしないことが多いのです。


チームでの仕事をしている場合、チームの能力を上げれるかどうかはリーダー次第だと思っています。

リーダーの考え方ひとつでチームは変わります。

リーダーが人の才能を生かす事も殺すこともできるんですね。

だからこそリーダーにはメンター(助言ができる人)が必要だと思います。

売上や数字の責任の負わされていること+チームの管理でストレスは他の人より多いです。

うまくいかないことが増えると、

どっちに進んだらいいのか?

がわかりにくくなる思います。

だからこそ、メンターが必要だと考えます。

私も、責任者をしていた時、メンターがいたらきっと変わっていたと思います。


メンターはアドバイスや答えを出す というよりは あなたの中の気づきを増やす役目になると思います。

そして、あなたを励ます役目です。

メンターはあなたの身近にいる人かもしれません。

私もあなたのメンターとして、お役にたつことができますよ♪


できないことをできる  に変える事は難しい事じゃありません。

ただ少しの考え方の変化と気づきがあればいいのです。

そして、あなたを見守ってくれる人がいたらもう大丈夫です。

あなたもメンターを探しませんか?




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自分と向き合ってスッキリしましょう♪



今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

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青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168cm 
無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
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posted by 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 青沼 里歩 at 13:00| Comment(0) | TrackBack(0) | □ メンタルケアのこと | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年09月11日

〇 私らしく生きるってこういうこと 自分との付き合い方編


※この記事は2016年7月13日に書かれた記事です。



こんにちは。青沼です(*´▽`*)
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あなたは自分とどんな風に付き合っていますか?


自分との付き合い方で幸せの感じ方は大きく変わります。

あなたは自分を大切に幸せにしていますか?

それとも、普段から自分を責めて、自分で自分をいじめるように生きてますか?


過去の私は後者の方でした。

まー、ほんといじめっ子か!というくらい、自分を信じることなく、自分を責め、自分を陥れようとすることもしばしば。

今思うと、「スゲー女だよ!」と自分にツッコミを入れたくなるほどです(笑)

それだけ自分の事を大切にできなかったのですね。

でも、あの頃の私は完全に自分が嫌いじゃなかったのだと思います。

好きだけど、どうやって自分のことを好きだと思ったらいいのか?大切にしたらいいのか?がわからなかったのかな?と。

昔のことを想えば、まるで自分は二人いて、いつもうまくいかないことを責めていた自分と助けてほしい自分がいたように感じます。


それにしても責める事が多かったですね〜。

仕事のミスや人とのトラブルでは自分が自分を人一倍責めていました。

「こんなんだから、私はダメなんだ」

この言葉はまるで自分の為にあるように感じていましたからね(笑)


でも、自分との付き合い方をしっかり考えだしてからは変わりました。


自分ってすごく大切な存在です。

一番自分を励ましてくれるのは自分ですし、

一番自分を幸せにしてくれるのも自分ですし、

今までのことを許してくれるのも

傷をいやしてくれるのも

不安を解消してくれるのも

全部自分です。


こういう事って人に求めたりするものでもありますよね。

でも、本当は全部自分がちゃんとしてあげられることなのです。

他人に求めるよりもずっとずーーーっと効果があります。


人間関係で悩んでいる人や、自分らしさがわからない人は

「自分」という存在をきちんと大切にしていない人が多いです。


これはすごくもったいない事。


私もダメな子だとずっと思っていましたが、自分を大切にするようになってから、自分には色々な力があるのだと気づきました。

人よりも自分を大切にすると、あなたもこの力に気づけるでしょう。

そしてもっと周りの人のことも大切に想えるようになります。



自分が自分を大切にすることは、色々といい効果もあります。


例えば、自分を信じれるようになります。

だから、自分で色々決めれるようになります。

そして、自分が進んだらいい正しい道がわかるようになります。


あとは、自分に優しくなれます。

優しくできるという事は自分のケアがちゃんとできるようになります。

心も体も健康になれるのですね。


他人に振り回されたり、他人に気を遣って生きる事はダメな事じゃありません。

でも、疲れませんか?


自分という人を知ることで、周りの人との関係も変わりだします。

周りにいい人がいなかった人は、自分を大切にすると、これまでの人間関係が大きく変わってくるでしょう。

その時に合った自分の人間関係が築けるようになります。



過去の私のように、今、もしかしたらあなたも

「ダメな自分」

と自分を責めているかもしれません。

でも、大丈夫。

今からだってその考え方を変える事はできるのです。



自分との付き合い方

そろそろ考えてみませんか?




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今日もいい日にしましょうね♪

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2019年09月10日

〇 わたしらしく生きるってこういうこと 人付き合い編


※この記事は2016年7月12日に書かれた記事です


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自分らしく生きる


憧れている人も多いですよね。

実際にそんな生活をしている人もいます。


実際、「自分らしく生きる」という事はどういう事なのでしょうか??


ちなみに今、私は自分らしく生きています。

私が自分らしく生きられるようになったのはこの仕事を始めてしばらくしてからじゃないかなぁ?と思います。

自分らしく生きたいなぁと思ったのはこの仕事を始める少し前からです。

それまでは、自分らしいと言うよりも他人の目をいつも意識して生きていたように感じます。

でも、ずっとなんだか生きづらいというか楽しくないなぁ〜と思ってました。


色々な知識を得て、色々な経験を経て、

「人の目や意見はどうでもいい。わたしらしく毎日を生きよう」

と思い始め行動してきた結果が今の状態です。

思い始めてから行動し、そういう想いで毎日を過ごすようになって、ようやく定着してきた感じがします。



自分らしく生きるって、なんだか難しそうと思うかもしれません。

それは、常に周りに人がいて、周りの人を意識しているから、自分らしく生きる事、表現することが思うようにできないと感じるからじゃないですか??

私もそうだったのでよーーーーくわかります。

自分らしく生きるって、

自分のわがままなんじゃないか?とか、

周りに嫌われるんじゃないか?とか

周りの人と足並みがそろわなくなるんじゃないか?とか

私も色々考えました(笑)


今の答えとしては、

「周りに迷惑がかかっていないのなら、自由な自分でいいし、自分の好きな事を選んで、わがままに生きていい」

ということ。




例えば、人付き合い。

多くの人が悩みを抱えているのではないでしょうか?

私は、これは本当に大きく考え方が変わりました。


以前は

仕事の関係上仕方ない・・・とか

誘われたから行かなきゃ・・・とか

色々考えていたのですが、

今は、行きたい時に行く、会いたい人なら行くと言う感じ。

興味が持てない、なんだか行きたいと思えないと思う時はいかないのです。

それは私なりのタイミングじゃないと感じるから。


人が集まる時は、人脈も可能性も広がる時です。

でも、なんだか違う〜!と思って行く時って良い事あまりないです。

自分が行ってみたいと思う時、またはコレは言った方がいいかも?と感じる時だけ参加します。


これを、わがままだと感じる人もいるかもしれません。

こういう人は、無理をして人付き合いをしている人が多いのではないでしょうか?

どうしてわがままだと感じるのか?

この理由が分かれば、自分の本当の気持ちもわかりますよ。

本当の気持ちがわかったら、

「どうしようもないじゃん・・・」

と思わずに勇気をもってしたくないことをしないと考えて行動してみるのです。

これだけでも自分の中に変化が起きますよ。



じぶんらしく生きる事って無理をして人に合わせてるとできません。

自分のフィーリングが良い時に合う人と合う時間に合わせれたらいいという事。

行きたいなぁ〜と思えたらいく。

気分が乗らないなら行かない。


もしかしたら、気分で行かないと思ったからチャンスを逃すこともあるかもしれません。

でも、大丈夫ですよ。

だからこそ、自分の心の声に耳を傾けて、無意識の声が聞こえるようにしておくのです。

そうしておくと、これは行かなきゃ?と思う事が自然と分かるようになります。


私らしく生きるって、無駄に人の為に力を使わないことでもあります。

大切な自分の為に大切な自分の時間を過ごす。

こんな考え方にシフトしていくと、自分に対する考え方はもっと変わっていきます。





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最後までお読みくださりありがとうございます♡

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青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
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