※この記事は2014年2月18日に書かれた記事です
こんにちは。青沼です(*´▽`*)
※この写真に特に意味はありません(笑)
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当時、まだ20代前半でした。
お客様だけじゃなく、他の人から見ても自分の接客はダメなんだ・・・
とかなり落ち込んだ記憶があります。
どうしたら自分の接客が良くなるのか考える余裕すらなく、毎日落ち込んでいました。
だからなのか接客はうまくいきませんでした。
そのうち接客に入るのも嫌になり、しばらく逃げるようなったこともありました。
でも、忙しいとそうも言ってられません。
いやいやながらも接客をしていました。
とある時に、先輩に
そんな態度で接客していたらお客様に申し訳ない
と怒られました。
そこから更に接客に自信がなくなり、会社に行くのが憂鬱になりました。
指導していた人も同じようなことがありました。
お客様とトラブルを起こし、私からも怒られ、その時期は何をやってもうまくいかないようでした。
私も忙しかったこともあり、また当時、部下のメンタルケアを真剣に考えていなかった時期なので、その人がどんどん落ち込んでいく様子を見ているだけでした。
今考えればここで話をきちんとしていたらもっと変わっていたのだと思います。
でも、その時思った事は、
自分(私)も経験したこと。
こういう経験は
誰しも一度は経験すること
なんだろうな と思いました。
だからこそそのまま見ていたという事があったのだと思います。
その方が本人が何か見つけられるんじゃないか?と考えたからです。
指導していた人も私と同じように、日々仕事への取り組みがどんどん悪くなっていっていました。
そして、
接客に自信がない、そもそもこの仕事を続ける自信もない
と言い始めました。
その時、私も過去にした経験をしました。
接客について考えるという事がどういう事なのか考えるきっかけを与えたかったのです。
明日に続きます。
もっと自分らしく幸せな毎日にしたい!という人は じぶんケア相談 がオススメです♪
自分と向き合ってスッキリしましょう♪
青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168cm
無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
興味のある方は見てみて下さいね♪
HPのプロフィールを見る
青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
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青沼 里歩

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2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
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