2019年09月13日

〇 やっぱり私は幸せな接客を叶えたい



※この記事は2014年2月28日に書かれた記事です。




こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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今日もいいお天気です♪

昨日のブログを改めて先程読んだのですが、長かったですね(笑)


実はこの話は私が会社を辞める前に教えてもらった話なのです。


自分の為に投資をすればそれが何倍にもなって返ってくるという話。


この話を聞いてから、実際にそういう体験をしたい人何人かに出会っています。


不思議なんですが、自分を信じる事って色々な可能性につながるんだな


と良く感じます。



さて、昨日はコラムの執筆をしていました。


1600文字だし大丈夫でしょ〜♪


なんて軽く考えていたのですが、意外と大変で(笑)


結局2時間書いて仕上げました。


よくある接客敬語での変な言葉を中心に書いたのですが、うまく文章がまとまらなかったのです(いつものこと? 笑)


でも無事完成して提出できました。


良かったです。



昨日は不思議なことにシーサーもHPもかなりのアクセスがありました。


ここ最近では何もしていないのに珍しいくらいのアクセス。


ありがとうございます♪



そして、昨日はなんだか周りの人に恵まれているなぁと改めて感じた日でもあります。


自分を応援してくれている人がいるってすごくステキな事ですよね。


いつもいつもそう感じる事が出来るわけではないですが、


昨日はいつもと変わりない事があっただけなのに


とても周りにいてくれる人がありがたいなぁ〜と思いました。


その人の為に何かしたい!協力したい!と思ってもらえた事に感謝したい日でした。


それを私もお返しできたらいいなぁ〜と思っています。


頑張ろう(*^-^)




そして、アメブロをボーーーーっと見ながら自分の名前を見て


私は本当にHAPPYな接遇を提案できているんだろうか?


と考えていました。

(最近ぼーーーーっとすることが多いかもしれません 笑)

接客で自分もHAPPYになってお客様もHAPPYにしよう

これが当初のテーマでした。

HAPPYな接遇を提案する・・・・?????

そうだ!HAPPYにしたかったんだ!!

と改めて思いました(笑)

そういわれてみれば、今回始めたアンケートも

接客をもっと楽しく考えてもらいたい

と思って始めた事。

また原点に戻ろうと無意識に自分の中で考えているのかな?

そう思えました。

接客ってつらい仕事のように感じている人も多いかも知れません。

でも、お客様の笑顔やありがとうの一言で全部が吹き飛ぶほど

素晴らしい仕事だと思えます。

お客様の為に身をささげていると言ってもいいほどだと(笑)


接客はお客様の幸せを考える事 であり

自分も幸せになれる ステキな仕事だと思います。

だからこそ、もっとHAPPYになれる方法を知ってほしい。


あぁ、そうだった!!そうだった!!

と思えたら、なんだか泣きそうでした(笑)


これからも 幸せな接客 を叶えてもらえるように

みなさんのお役にたっていけたらいいなぁと思っています。

2月の最後に気づきがたくさんあってよかった!!

そう思えた一日でした。




もっと自分らしく幸せな毎日にしたい!という人は じぶんケア相談 がオススメです♪

自分と向き合ってスッキリしましょう♪



今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

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青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168cm 
無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
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2019年07月19日

〇 人生の事、自分の事、仕事のこと悩んでいませんか?メンターを作るという選択。

こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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メンター


このブログでも何度か書いていますが、メンターって聞くとカウンセラーを思い浮かべたりする人も多いかもしれません。


メンターとは助言者のこと。

その人に必要な助言をする人のことです。



何かで悩んだ時、あなたはどうしていますか??



メンターをつけるということは自分の中の考えをより自分らしくする事ができ、よりよい人生の選択ができるようになるための手段だと感じます。


人生は決める事の連続。

でも、なかなか決めれないこと、悩むこともあると思います。


そんな時、自分のことをきちんと理解してくれて、的確な助言をくれる人がいたら?

それで、自分の中で答えが見つけられたら?


きっとそんな人いたらいいなぁ〜と思っている人いると思います。


そういう役割がメンターです。


ちなみに私はこれまでメンターの仕事もしています。

コーチングってメンターの役割も果たすことができます。

特に私はメンタルケアの知識や心理学の知識もあるので、メンターの仕事は適任だと感じる事も多いです。


特に個人事業主の方、一人で仕事をしている方にはすごく心強い存在だと思います。

個人事業主って私もそうですが、誰に相談したらいいのかわからないと感じたり、途方に暮れやすいです。

これが一人で仕事をしているという事なんだなぁ〜と感じた事もありました。

くらーい道にひとりでぽつんといる感じ。

走っても走っても先が見えない感じ。

えー!?どこまで行ったらいいの!?

何をしたら明るい所へ出れるの!?

なんて思っている人も多いと思います。


そんな時、誰かが

「ほら、もうひとりじゃないよ」

と教えてくれて、道しるべを作ってくれていたら、きっと遠回りすることもなかったのかな?と私は思っていた時期もありました。

メンターは道しるべを作ってくれる人と言ってもいいと思います。


実際、メンターとしてお仕事をさせて頂いた人は個人事業主の方です。

この方は、仕事はどんどん成功の道を進んでいるけれど、ある特定の人達との付き合いがうまくいっていません。

人付き合いって意外と日常に大きく影響を与えます。

だからこそ、メンターに話して、意見を求め、悪い影響をより少なく、いい環境を作れるようにと協力するのです。



私がご提供しているお店の接客相談も言ってしまえばメンターの役割です。

自分一人で抱え込んでいる人なかなか多いですが、いいメンターに出会えれば、その先の未来は大きく変わります。



もちろん、個人事業主でない普通のひとでもメンターはいたらいい存在だと感じます。


実際、私が前職の時メンターとなってくれた人がいましたが、その人がいなかったら、私の選択は最悪だったんだろうなぁ〜なんて思います。


あなたがより良い人生の選択ができるよう、そして幸せな人生を選べるよう、メンターをつくると言う選択をしてみませんか?




メンターを作りたい!という人は じぶんケア相談 がオススメです♪

自分と向き合ってスッキリしましょう♪




今日もいい日にしましょうね♪

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青沼 里歩

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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
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2019年06月12日

〇 私との相談を続けてもらうことには理由があります。



※この記事は2016年4月6日に書かれた記事です。


こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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前回のお話の続きからです。

今回は私と相談を続けてもらう理由についてお話します。


* * * 


ちゃんと問題や悩みと向き合って、そのことを話してみて自分の頭や体で気づくこと。

自分で気づいたり、感じると 「次こうしたい!」 と動きたいと思えます。

そして、動いてみるとまた考え方も感じ方も変わります。

そこでまた気づきが必ずあります。

そしたら、また自分でどうしたいか考えて動けばいいのです。

この繰り返しで悩みは解決されます。

気付く⇒考える⇒行動する がひとつのパターンになればいいのです。


なので、一番初めに出した答えが最終的な悩みを解決する答えではないかもしれないという事。

感じて動くことでまた変わるからなんですね。


でも、ここで問題になってくることがあります。

それは、

「いつもの自分にまた戻る」

と言う習性。


特に考え方はそうなのですが、行動も同じことが言えます。

やっぱりこれまでしてきた考え方や行動の方が楽ですし、気付こうと思えなくなったり、気付きが少なくなってくるとまた同じ行動に戻ろうとします。


気付きが減る時、又は気付こうと思えなくなる時というのは、

自分がやろうと思ってやってみたのにうまくいかなかった時

が多いです。

せっかくの気づきで動いたことが思っていたようにいかない時があります。

コレは良くある話です。


こういう時は、私との相談がとてもいい方向へ働きます。

それは、自分を客観視できる時間が持てるからなんですね。


なぜその行動はうまくいかなかったのか?

をしっかり考える事が大切です。

その時答えが出せなかったとしても、向き合って一度自分なりの答えを出すことも大切です。


これをしないと、元の考え方や行動にすっかり戻ってしまいます。

こうなると1からまたやり直しなんですね。

元の考え方や行動に完全に戻ってしまう前に考えたい事です。


出来なかった事を考えてもらう時には必ず気づきがあります。
この気づきがあると次が大きく変わります。


自分で自分を変えようと思う時。

うまくいくことなんて本当に少ない事が多いかもしれません。

でも、それだけ今までうまくいかなかった事か逃げてきた証拠でもあります。

だから今は向き合って、ちゃんと自分の考え方の癖や行動の癖を知ればいいのです。


自分では自分のことを知っているようで知らないことも多いです。

自分が予測できなかった事が起きれば当然パニックにもなります。

でも、どれもこれも全部自分が受け止めてあげたらそれでいいのです。

否定したり、責めたり、嘘をついたりしなきゃいいのです。


嫌な事を回避してきた人は、自分を否定する事、責める事、嘘をつくことをまたしようとします。

だから、底に戻らないようにするために私がいます。

相談者さんはそのことに気づけなくても、私はちゃんと話を聴いて気づきます。

私は相談者さんが気づけない分の気づきを起こすためにいるのです。



だから私との相談は続けてもらう事が良いのですね。

しっかりと自分との向き合い方を知れば、それが自分の中で固定化されます。

何かのキッカケでそれがまた元の考えや行動に戻ることがあるかもしれませんが、でもまた自分で変えていくことが可能になります。


ただ、長期で続けても自分と向き合えていない人、自分との気づきを大切にしようとしない人は、相談を続けるという事も一つの方法です。

(実際にそういう方もいます)


自分と向き合う事で悩みが解決できるの!?

と思う方は多いと思いますが、

実際、悩みは自分が作りだしています。

だから自分で解決することが可能なんですね。

そして、人から出た答えじゃなく自分で出す答えが一番な理由も

結局は自分が作り出すから

なのです。


私はあなたの悩みを解決する為のお手伝いをしているだけと言ってもいいのです。

悩みはあなた自身で解決できますよ♪




私も悩みをしっかり解決したい!という人は じぶんケア相談 がオススメです♪自分と向き合ってスッキリしましょう♪




今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

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接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 


青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
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2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
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