2013年11月26日

フェイスブックでのお客様目線 とは?

こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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やっぱり12月が近づくと寒いですねぇ。

そろそろぬくぬくできるセーターを引っ張り出そうと思っています。


今日の午前中もお客様へのメールの返信で終わりました。

今度から曜日を決めてお返事を返そうかな・・・?とも思っています。

接遇コンシェルジュのモニターさんはメールの返信が早い方が多いです。

個別相談の方は結構ゆっくりめに返してくださる方が多いです。

そう考えるとどうだろう・・・?(笑)と思ったり。

とりあえず接遇コンシェルジュは開始してみないと何とも言えないので、検討します。


さて、昨日は企業ページの修正をしました。

何度かお問い合わせのあった、スカイプ版のページがなかったのでちゃんと分けて作りました。

(実は、アメブロにはそういう内容のページがあったんですがね)

エリア限定版と全国版。

ようやく内容がちゃんとしました。

たくさんのご相談おまちしてます☆

アメブロの紹介記事は近々だーーーーーっとアップする予定なので、宜しくお願いします(笑)


さて、昨日から新しく始めたことがあります。

それは

白湯を飲むこと

アメブロを始めた頃からブログを拝見している方がいるのですが、一昨日その内容が書いてありました。

さあ、白湯をどうぞ。

飲み物って大切だなぁと最近よく思います。

朝は運動してから朝食を取ることが多いので、以前も書きましたがノンファットミルクを飲んでます。

そしてコーヒー。これも前にも書きましたが、好きなのはカルディのインスタントコーヒーです。

そのあとは、マテ茶と烏龍茶を飲んでます。

白湯 といえば、漢方を飲む時に飲むものというイメージがありました。

でもこの記事を読んでから、早速飲んでみようと思って昨日から始めています。

飲み物って仕事をしながらグビグビいく方なのですが(笑)、白湯にしたらなんだか体があたたかい感じがします。

これから冬ですし、体にもいいならいいかなぁ〜と思い、しばらく続けてみようと思っています。



さて、最近ちょっと思うことがあります。

それはフェイスブックの投稿記事。

私は、好きなお店にいいね!をしているのですが、残念な記事がちらほらあります。

せっかくのビジネスチャンスを棒に振っているよ〜!!!

とよく思います。本当もったいないなぁと。


例えば、商品のすごーくステキな画像を載せていて、

「新商品入荷しました!」

と書いていても、商品ページにリンクしているURLがない。

これいいじゃん!!

と思っても、すぐに商品情報が見れたり、価格が見れないのはもったいない!!

と思います。

でも、どーしても見たい人は探しますよね。

結局、お店のFBトップページまで戻らないとURLがない。

(たまにお店のページにいってもさらに基本データを見ないと出てこないところもあります)

商品ページとリンクしてないのは本当惜しいなぁと思います。


あとは、飲食店などの投稿。

値段書いていない というのが結構あります。

例えばランチとか。

すんごーく美味しそうな写真があっても、値段が書いてない。

いくらって書いてあったらより検討しやすいと思うんですね。

そうすれば、今度行ってみようかな?にもつながります。


商品をいいな〜と思ったときに、

すぐにその商品情報がみれる事って大切です。


お店に実際に行ってみようかな? とか

それを買おうかな?って思ったときにやっぱり

値段がすぐわかるのとわからないのとでは購入率は変わると思います。

そして、商品情報なども詳しく知りたいと思いませんか?

ほしいなぁと思ったモノの事前情報をネットで知っておきたい!

という気持ちはあると思います。

せっかくフェイスブックに情報を載せても、それが明確じゃないと検討もできません。

高いなぁ と思うのか、これくらいならいけそう! と思うのか。

こんな色があるなら欲しい とか このくらいの大きさならいいかも とか。

お客様が買うのか買わないのか決め手になるのが商品情報ですが、

欲しい情報がすぐわからないのって意外とストレス

です。


まずは自分たちの商品をみてもらいたいから

という気持ちがあっても

情報があまり載っていないというのは

それはお客様目線ではない

ということですよ?

お客様の見たい!や欲しい!を増やすための投稿なら余計にそうです。

というかもったいないので、ぜひURLつけてください(笑)


ちょっと気づきがあるだけで、アクセス全然変わってくると思います。

これを見て、あ!!もうちょっと工夫できそう!

と思うところ見つけたら、ぜひぜひやってみてくださいね。


と、今日はいつもと違う感じで書いてみました。

でもネット集客って些細なことで変わってきますからね。



今日も最後までお読みくださりありがとうございます♡


接客総合コンサルタント&コーチング BROWNSUGAR R 
青沼 里歩


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2013年04月23日

後悔しない生き方

こんにちは。青沼でございます(*´▽`*)

今日はとってもいいお天気です。

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あなたは今、後悔しないで生きていますか?


よく、人生は一度きりだから とか、今という時間はもう二度と来ないから なんていいますよね。

あなたはこのことに対して考えた事ありますか?


私は、去年くらいからこの事と考えるようになりました。

ちょうどその時に、たまたまなのですが、このワードが私の目に飛び込んでくる事が多かったんですね。

それから、自分の中で後悔しそうな事柄について考えてみました。

色々思い浮かびました。


それから、ひとつはずっとやっていることがあります。


それは、

毎日、感謝の気持ちを伝えること。


気持ちって言葉にしないと伝わりません。

心で思っている気持ちはいつか伝わるかもしれませんが、その 

いつか 

が後悔につながるかもしれないと思ったのですね。

なので、気持ちを伝えたい時に伝えるようにしています。

素直に、自分の想いを誰かに伝える事はすごく素敵な事だと思います。

何気ない毎日かもしれませんが、家族や恋人や友人がいてくれることが日々のあなたを支えていることでしょう。

これが、感謝につながるのだと思います。


あぁ、あの時、

ありがとうって言っておけばよかった。

ゴメンネって言っておけばよかった。

大好きだって言っておけばよかった。


今からだって伝えれる気持ちがありますよ?

後悔しない生き方をするためには、

日々ちょっとの勇気を持って、相手に気持ちを伝える事

だと思います♡

あなたも今日から気持ち伝えてみましょう。


そして、やりたかったことにトライできる毎日になりますように。



今日も最後までお付き合い下さり、ありがとうございます♡



接客総合コンサルタント&コーチング BROWNSUGAR R 
青沼 里歩


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2013年03月11日

理想の結婚式したくないですか?

こんばんは。青沼でございます(*´▽`*)

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今日も一日の終わりにこのブログです。


大切にあたためておいた(ためておいた?笑)仕事を片付けていたのですが、


お客様にメールするのをすっかり忘れていたわたし((((;゚Д゚))))


今日思い出せてよかった・・・(´∀`*)ウフフ

と、思いながらパチパチメールを作って送りました。


最近、人とのつながりがとても楽しくて、色々な方とやり取りしているうちに、


ひとつやってひとつわすれる


という状態です(笑)

酉年なので許してください・・・・(*´▽`*)



さて、金曜日に

ステキな人と会ってきます♡ と書きました。

その方は青森兼弘前市を中心にウェディングのお仕事をされているMOONVEIL WEDDINGさんにお会いしてきました。

MOONVEIL WEDDINGさんのブログはこちら


なんとフェイスブックがご縁で、今回会うことになりました。

実際にでフェイスブックでやりとりをしてお会いするのは

初!!!

でした。

でも、なんだか違和感もなく、逆にワクワクしてました。

きっとそれは、その前にいろいろとメッセージのやり取りをさせていただいていたからだと思います。

お会いしてみても、想像していたとおりカッコイイ女性でした。本当憧れます!!

話をしてみると、笑顔も素敵で話も面白くて、でもいろんなことを考えていて、野望もある!(笑)

そんなステキな人でした。

会ってみてその人柄にますます惚れてしまいました(*´▽`*)

もともと、ブライダル系の仕事をしたいと思っていた時期もあり、憧れの職業をしている人の話は本当に素敵でした。

そして、やっていることも他の人と違って、本当素敵だったんですね。



今でもですが、結婚式は人とかぶりたくない!と思っています。

若い頃は

アメリカかジャマイカで挙式がしたい!

と真剣に思ってたんですね〜( ̄▽ ̄;)

アメリカは海外ドラマが好きからで、ジャマイカなのはレゲエが好きだったからという単純な理由です。

とにかく結婚式をやるなら、他の人と違うことしたい派のわたしでした。

ま、今まで挙式したことないんですが(笑)、今なら更にホテルの挙式には憧れません。

あなたはどうですか?

いや、ホテルならではの高級感がほしいわ♡という方ももちろんいるでしょうが

私は

結婚式は、一生思い出に残る自分のしたいステキな式をしたい!

という願望があります。


そして、MOONVEIL WEDDINGはきっと私の願望を叶えてくれるでしょう。

だって、これ!!こんな素敵なことしちゃってるんですよ?


弘前洋館ウェディング(クリックすると内容がみれますよ)


弘前にはいたるところに古いステキな建物があります。

これを利用して結婚式ができるなんて素敵じゃないですか????

私は、

これはいい!!!!!

と思いました。

自分の求めている結婚式がしたいコダワリ派さんや、オトナセレブな結婚式に憧れる青森の人はぜひ一度ブログ見てみてくださいね☆

絶対にこれはオススメです!!!!

ちなみに私がビビっときたのは、こんなのがやりたいとおっしゃっていたNYスタイル

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あぁ♡素敵♡


と、今日は結婚式のお話でした♡

いつかこんなお式あげたいわ〜♡



今日も最後までお読み頂き、ありがとうございます♡


接客総合コンサルタント&コーチング BROWNSUGAR R 
青沼 里歩


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