2019年07月25日

〇 相手に 傷ついた と言えば、相手はどう思うのか?


※この記事は2014年1月23日に書かれた記事です。




こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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雪が少ない♪ と言っていたら、昨日の夕方ものすごく降りました。


1時間で5センチ以上。


やってもやっても雪が積もるので、途中で嫌になってやめてみました(笑)


今日は思ったよりも積もっていません。


良かった・・・(笑)


でも、雪を流す融雪溝はほぼ機能していなく、午前中はすっかり雪かきで終了しました。



昨日は、雑誌連載の最後の記事の見直しをしていました。


これで終わりなので、近々図書室の記事の作成に入ろうと思っています。

(連載は4月までです)

図書室ですが、今の所、1月28日のオープンを予定しています。

今まで、ケータイだったから資料が見れなかった・・・

なんて方も改めてお申込み頂ければ見れるようになります。

以前にもこちらでお話しましたが、閲覧が資料からブログになります。

鍵のかかっているブログなので、見ようと思ってブログに行っても見れない仕掛けがあります。

以前の資料も少しだけ内容のつけたしをしました。

そして、ナレッジサーブで公開中の講座資料も近々UP予定です。(これは有料資料)

オープンまでに少しでも資料が増やせるように頑張ります♪


さて、あなたは誰かに 傷ついた!と言った、言われた事はありますか?

先日、こんな話がありました。

相手が間違って書類をなくしたのでどうしたらいいのか?

という内容で相談をしてきた。

これは規定違反じゃないか?と指摘したら、

誤解させるようないい方をしたけど、こちらのミスじゃない!

勝手に決めつけられてとても傷ついた!!

と言われた困った。

という話でした。

結果、事実はわからなかったものの、相談してきた内容はあきらかに規定違反に見える内容だったそうです。

自分の行動が相手に誤解を受けるような内容だったといったところまでは良かったけれど、最終的には相手じゃなくて私が悪いという事に納得が出来なかった

という話でした。

そして、傷ついた!と言われた時、こちらもですけど?と思ったようです。


実際に、傷ついた と言ったところで何も変わりません。


自分の気持ちを相手に伝えた ということでスッキリするのかもしれませんが、こういう感情の吐き出しは


相手も傷つく

のです。


自分の言葉が相手にどう伝わるのか?

ということですよね。

ここは気を付けていてもすれ違う事があります。

自分の気持ちを表す言葉は、良い事はプラスに働き、悪い事はマイナスに働くことが多いのです。

だから、

Iメッセージを使う時は、いい時、いい感情、いい言葉であらわすことが多く、

悪い事、指摘すること、注意することは 客観的事実 で伝えるといいのですね。


出来事を最終的に人のせいにする 

というのは、

自分が正しいと思っていて、相手は間違っている

という想いがあるからなんですね。


それよりも考えるべきは、

自分の行動や言動がどうだったのか?なんですね。

相手の悪い所を探すよりも、自分の行動や言動を考え、自分に置き換えてみると、相手を責める事が少なくなります。

そして、普段から自分の範囲で自分のできることをやってみたら、相手の事は責めなくなります。


傷ついた と伝えてきた人も、きっと色々とうまくいかないことがあるのだと思います。

だから、傷ついた と伝えずにはいられなかったのかな?と思いました。


人とうまくやっていくには、

自分がされて嫌な事はしない

が、やっぱり基本になるんだと感じます。


いつまでも 

自分は悪くない、周りが人が悪いんだ

と思えば

悪い事が続くのを知っておきましょう。

いつもぐちぐち言っているとそんなことばかりが起きやすくなります。


だからこそセルフイメージをきちんと持つことって大切なんですよ♪

人のふり見てわがふり直せ です。


いい人になんてならなくていいですから、

相手を傷つけない自分になってください。

その為には、自分を傷つけないことです。



自分の中のモヤモヤをスッキリしたいという人は じぶんケア相談 がオススメです♪

自分と向き合ってスッキリしましょう♪



今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

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青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168cm 
無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
興味のある方は見てみて下さいね♪
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
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2019年07月19日

〇 経験 はあなたに用意された ギフト



※この記事は2014年1月19日に書かれた記事です。




こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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大雪注意報

と昨日の夜出ていたので、ビクビクしてましたがそうでもありませんでした。


お天気もよくいい感じです。


このブログを書き終えたら、雪を切りに行って来ます。



昨日は、図書室の資料を色々修正していました。


接客のつよみを発掘する資料ですが、メルマガの内容も付け加えてみました。


今日と明日で新しい資料の作成に入ります。


なかなか順調に進んでいます〜♪


そして、記事の見直しもしていこうと思っています。


実は年に3回〜4回程度なのですが、長く継続してアクセスのある記事を書き直しています。


例えば、アメブロの 接遇とは何か?と聞かれたらなんて答えますか?という記事。


メルマガの人気ランキングには載せていませんが、実はずーーーーーーーっと1番のアクセスです。


月の数字でいったら相当のアクセス。


他にもそんな記事がいくつかあります。


なので、数か月に1度手を加えてあげるようにしているんですね。


手を加えてあげると、HPを見てくれるようになったり、違う記事を見てくれるようになったりしてきます。



最近はブログからフェイスブックにいいね!をしてくださって、そこから色々とお話する方も増えてきました。


なかなか楽しいです♪


以前から長くお話させて頂いている方もいますが、最近またちょこちょこと増えてきています。


フェイスブックでいいね!してくださると、私からありがとうメッセージおくるのですが、そこから色々な話になっていくことが多いです。


フェイスブックでの会話の方が気楽にできているような気がします。




さて、

あなたは人から言われたことをどう受け止めますか?



先日、

人からやらない方がいいんじゃない?と言われたことをやらなかったので後悔している

という話がありました。

こういう時ってあなたはどうしますか?


何かをしてみようと思う時、人に相談するという習慣がある人いますよね。

自分の判断では不安だったり、やった方がいいのかなぁ?と迷いがあったり。

そんな時、他人の意見を取り入れたらいいかなぁ?と思って相談するのだと思います。

または、ただちょっと こういう事を始めようかな?と思う と話したい時ありますよね。

そこで、話した相手からの言葉をあなたはどう受け止めるでしょうか?


やるのか?やらないのか?は最終的に自分の判断だと思うのですが、

人に

え〜?やらない方がいいじゃない?

と言われると、

う〜ん、やらない方がいいのかも?

と思う気持ちが増えてくるような気がしますよね。

もともと迷っていたらならなおさらそうかもしれません。


でも、やってみないとわからないことってたくさんあります。

同じ経験でも人それぞれ感想が違いますし、合うもの合わないものってあると思います。


人にやらない方がいいんじゃない?と言われてやらなかった事を後悔した 

という先程の話。

私は人よりも自分の判断でいいと思うのです。

結局やるのも、その経験ができるのも自分なのですから。


経験 

というのは不思議なもので、あなたにだけに与えられたギフトであり、チャンスでもあります。

受けるのも断るのもあなた次第なのですが、

他人のせいでそれをやめるのはもったいない事

だと考えます。

よくよく考えてみてください。

あなたと全く同じ経験をする人なんて世の中にいないと思います。

だからこそ、あなたに来た経験は受け止めるほうがいいのです。

どんなことでも、とりあえずはトライしてみるほうがいいのです。


結局それがダメでもいい結果でなくても、それは経験です。

あなたの知恵や力となるでしょう。


経験というのは、やってみて、結局は良かったことにつながるようにできています。

だからギフトなんですよね♪




自分の中のモヤモヤ悩みをなんとかしたい!という人は じぶんケア相談 がオススメです♪

自分と向き合ってスッキリしましょう♪



今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

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青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
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1981年1月生まれ。
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
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2019年07月18日

〇 自分を信じる ということ


※この記事は2014年1月14日に書かれた記事です。



こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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1月に入って先週末からようやくいつもの感じに戻ってきました。


お客様からのお申込み、お問合せもゆっくりですが動き始めています。


ありがとうございます♪


今年も丁寧にお一人おひとりと向き合えたらいいなぁと思っています。



図書室ですが、順調に修正が進んでいます。


見れないとお伝えしたページですが、現在見れませんということが書かれているページが見れるようになっています。


1/20にコンシェルジュのオープン


そのあとに図書室のオープンを考えています。


お役にたてる資料、見れるように準備しておきますね。



さて、あなたは自分の中にある力を信じれますか?


独立相談や転職相談の時に、よくこの質問をします。


自分の力を信じた人は導かれるように色々と物事が進む人が多いと感じます。


以前も個別相談のお客様の話をすこしアメブロで書きましたが、




自分を信じる事で急に動き出すことってあるんですよね。


実は、この方とお話してから私もそれを改めて実感しました。



自分を信じれればできることってたくさんあります。


自分を信じられないから、不安だったりあきらめモードになったりしませんか?



どうしたら自分を信じられるんだろう?


そう思う人もいるかもしれません。



でも実は自分を信じる事はそんなに難しい事じゃないです。


自分のことを信じるためには、


自分に話しかけてください。


これはセルフメンタルケアでも使う手法ですが、


自分に話しかける事で自分と対話することになります。


不安な事を大丈夫だと背中を押してくれるのは、他の誰でもなくあなたなんです。


行動するのもあなた、それを決めるのもあなた。


どんな気持ちで物事を進めるのか考えるのもあなたです。



私は

あなたが自分を信じれるようになるためのお手伝い


もしています。


先程の方も、自分のことが信じられず、初めのうちは今の仕事のやり方ですら迷いがありました。

私とセルフメンタルケアの話をしてくうちに

自分を信じるということについて

自分で考えたらしいのです。

そして、転職をすることを決意されました。

正直驚いたのですが、

この方ならもう大丈夫だ

と思えました。

それだけ自分を信じれるようなっていたからです。

ここまで短期間で自分と向き合って変わっていった方もめずらしいです(笑)

でも、私と出会えたからここまで変われたと言っていました。

心の支えになってくれて応援してくれる人がいると、人はどんどん進めるようになります。

今の仕事でもたまに悩むことがあれば、私に連絡があり、話をしています。

そして、ちゃんと私と話す以外でも自分と向き合っているようです。


自分と向き合う事を癖にすれば、どんどんいい未来が開けていくと思います。

それは自分を信じる事が出来るようになるからなんですね。

迷うことなく進む道もわかるようなると思います。

自分と向き合って好きになることの大切さ 

分かっていただけましたか?


今年は自分ケアな年にあなたもしてみませんか?


今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡



じぶんケアしたい!という人は じぶんケア相談 がオススメです♪

自分と向き合ってスッキリしましょう♪



今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

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青沼 里歩

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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168cm 
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私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
興味のある方は見てみて下さいね♪
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2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
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