※この記事は2015年5月21日に書かれた記事です。
こんにちは。青沼です(*´▽｀*)
♡あなたに届けたい想いをサービスにしています
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接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい ： 私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座
接客総合コンサル＆メンタルケアライフコーチ ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒって？
全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪幸せな自分で生きるためのメンタルケア相談（自分らしさ・人間関係・仕事等） じぶんケア相談接客の悩みを相談したり、接客を学びをしたい ： 私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座接客総合コンサル＆メンタルケアライフコーチ ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒって？最近、夜にビールが飲みたくなると炭酸水を飲むようにしています。
ビールというよりも炭酸が飲みたい
と体が言っているらしく、炭酸を飲むことで満足しています。
特にウィルキンソンのような炭酸が強いタイプのを飲むとなんだか妙に落ち着きます。
こうなると、ビールはいらないような・・・（笑）
さて、
あなたは出来ないことをどうしていますか？
私の行っている接遇コンシェルジュというサービス。
接客のことを相談したり、学べるものです。
ほとんどの方が、接客のことがわからないと感じていて
うまくいっていないことを解決する為に相談してくださいます。
例えば、一番多い相談が声掛け。
声掛けがうまくいっていないから、どうにかしたいと悩んでいる人も多いわけです。
声掛けと言っても、人それぞれ悩んでいる部分が違います。
お客様に声掛けがうまくできない人もいれば
どんな風に声掛けをしたらいいのかわからない人
どんな言葉で声掛けをしたらいいのかわからない人
など色々なのです。
いわゆる できないこと が できるようになりたい という状態。
これをするためには何をしたらいいのか？
とよく御質問頂きます。
例えば、声掛けが出来るようになるためには段階があります。
それをまずお話していくのですが、簡単に内容は教えません（笑）
考えて、気付いてもらう事が大切なのです。
できないこと が できるようになる には自分の力が必要です。
他人から言われたことではなかなかうまくいかないのです。
それは、理解しているようで理解していないから ということと
自分でやりたくてやっているわけではないから なんですね。
理解しているようで理解していないというのは、
理論をいろいろ言われてなんとなくわかっているものの、
実際に動いてみると全然違うわけです。
理解していたはずが、理解していない。
動いて初めて感じるよりも、まずは理解するところから自分でするのが良いわけです。
そして、自分でやりたくてやっているわけではない というのは
いわゆる自発じゃなくて指示で動いているからなんですね。
自分で考えて行動すると
何がダメだったのか？
がなんとなくでもわかるようになってきます。
そうすると、
次はこうしてみよう
と何か工夫をしたくなる訳です。
これがあるのとないのとでは大きな差があります。
できない を できる に変えるには
人のアドバイスや指示ではなくて
自分の考えを引き出してくれるような人が必要
と言うわけです。
特に接客のトレーニングはそうだと感じます。
人からの指示で動いていると
いつまでもできないと感じる人が多いのです。
これは先程の理由があるからなんですね。
自分の中で接客という物をどう考えていくのか？
ここが できない を できる に変えてくれる力になります。
今日もいい日にしましょうね♪
最後までお読みくださりありがとうございます♡
働く人のメンタルケア・自分を大切にするための自分ケアのお手伝いをしています。
接客総合コンサル＆コーチ BROWNSUGAR R
青沼 里歩（あおぬま りほ）
接客総合コンサル＆メンタルケアライフコーチ ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒ
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インスタグラム
1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168ｃｍ
無印良品が好き、パンが好き（特にベーグル）、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、ＨＰに詳しく書いています。
興味のある方は見てみて下さいね♪
ＨＰのプロフィールを見る
青沼さんってどんな人？
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル＆メンタルケアライフコーチＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
接客総合コンサル＆メンタルケアライフコーチ ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒ
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青沼 里歩
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青沼さんってどんな人？2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル＆メンタルケアライフコーチＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
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