2017年08月04日

〇 メンタルケアコーチングを受けると見えてくる他人との関係


※この記事は2014年11月12日に書かれた記事です。


こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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さて、今日はメンタルケアコーチングの話を。


開始時期からメンタルケアコーチングを受けて下さっている方は

そろそろ卒業を迎えつつあります。

今で10回目前後になっていて、全12回ですから、もうそろそろ終わりという感じです。

もうすでに継続を申し出て下さっている方もいますが(笑)

(ちなみにおひとりは企業コンサル継続になりそうです)

行動フォローがなかなかうまくいっていない人、

すんなりいっている人にもちろん別れるわけですが、

長ーい目で見たらいい

という私のアドバイスを聞いてから、行動が変わった人もいます。


メンタルケアコーチングはじっくり取り組むもの。

自分と向き合って、自分の気持ちを知って、

自分が悩んでいる問題を解決する為には

何をしたらいいのか?

どう行動・発言するのが自分らしいのか?

を考えていくものです。


やり始めた時、焦っていた人もいました。

自分は変わっていないんじゃないか?

と思って何度も私に聞いてくる人もいました。


そうなると、なかなか先には進めなくなるものです。


自分らしさを見つけるのに時間がかかる

というのは実は人によって違います。


すんなり行動や言動に移せる人もいれば、

そうでない人も。


その人がどれだけこれまでの過程で

我慢や苦しんできたのか?

でやっぱり違ってきます。


自分が自由な生き方ってしてもいいはずなのに

どこかで自分を苦しめたり、我慢させたりしているのです。


これって

他人のせいでこうなった・・・

と思えるかもしれませんが

結果的には全部自分がしていることなのです。

他人は影響を与えている人にしか過ぎないという事。


この辺も理解がすぐできる人、出来ない人に分かれてきます。


でも、メンタルケアコーチングを受けた人たちは

自分が他人にいかに影響されていたのかが良く分かった

と感じている人が多数です。


どんな風に影響を受けるのか?

これは自分が決める事です。

良い事も悪い事も。

どんな風に自分なりに受け止めたらいいのか?

という事です。


考え方をもっと自分らしく戻していけば悩みも人間関係も変わります。

その為にあなたが投資をするかどうかという事ですね。


人間関係や自分の中の悩みを解決したい人はぜひメンタルケアコーチングをご検討下さい。







今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡


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接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩

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2017年06月29日

〇 会社のルールやマナーを守らない人には どう対応すればいいのか?


※この記事は2014年10月10日に書かれた記事です。



こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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今週は風邪がなかなか良くならなくて、気が付いたら1週間すぎていました。

今はもうほぼ良くなりましたが、本当今回は長かったです。

でも、なんだか久々の病院だったなぁと思ったので、

調べてみたら、去年の7月から内科へ行ってないことがわかりました。

健康だったという事ですね(笑)

たしかに風邪を引いた記憶がなかったので、久々だったなぁと思いました。


最近、問い合わせが増えてきて困ることがあります。

以前にも書きましたが、メールが送信できないのです。

gmailを受信できないように設定してあるのが初期設定なのかわかりませんが・・・。

届いてないとメールを頂いても、メールが送り返せないのです・・・。

気が付いて、設定解除をしてご連絡下さる方が多いのでいいのですが、今連絡が取れない方は気づいて下さるといいのですが・・・。

とりあえず、HPの一部ページにその内容は追記しました。

昨日も一生懸命問い合わせの内容を書いていたのですが、送ったら戻ってきました(笑)

気付いてご連絡をいただける事を祈ります。


さて、最近ルールについて考えさせられることが良くあります。

ご相談頂く内容で、ルールやマナーや常識についてのお話を頂くことが多くあります。

その中でも、

会社のルール、その場所で決められたルールを守れないという人

の話がほとんどのパターンで出てきます。

こういう方ってどこに行っても必ずいますよね。


相談では、

この取り決めをきちんと守ってもらうためにはどうしたらいいのか?

という話に良くなります。

自分が正しいとかそういう話ではなく、会社が決めた事を守ってもらいたい。

こういう時にはどんな風に相手に伝えたらいいか?という話です。


守っていない相手も

これは違反だ

ということはわかっていたりすることが多いのです。


でも、

軽い違反だから

守らなくてもいい程度だから

こっちの方がカッコいいから

と自分なりに解釈をして動いている人が多いという事。


注意をすると

どうして自分だけが注意されるのか?他の人もやっている

そんなことは守らなくていいと思っている

些細なことだ

等といわれて、どうしようもなくなるという状態になっている人が多くいます。


ルールやマナーは会社にいるのであれば、最低限守らなくてはいけないこと

という基本的な考えがない人が存在しているという事。

自分本位で考えて、会社が判断することまで自分判断している

こんな人がいるおかげで悩みの種になっているわけです。


これは大変ですよね。

どうにかしたくても、相手も色々言ってくる。

相手の言う事もわからなくないけど、何のためにルールやマナーがあるのか考えてほしい。

そして、どうしたらルールやマナーを守ってもらえるのか?

考えて、考えても答えが出ないと悩む人もいます。

その度に注意し続けるのも根気がいる作業です。


こんな時はどうしたらいいのでしょうか?


色々方法はあると思います。

でも、何度言っても変わらないことが多いです。

だからと言ってあきらめてしまう事は違いますよね。


会社という場所が自由な場所である必要がないという事はしっかり教える必要があるのです。

その為には、改めて会社のルールやマナーを学ぶ場所を作り、全体でミーティングをする。

小グループにしてミーティングをする。

ルールやマナーに対する目標を作る。

という事が効果的なようです。


どうしても意見を聞いてくれない人がいるのであれば、それなりの対応も考えてもいいのだと思います。


どうしたら相手はやってくれるのか?

その人に合わせた対処方法というのが必ずあります。

そこを見つけれたら解決も早いですよ。




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青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。

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無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。


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2017年04月13日

〇 コーチングを使って指導をするということ


※この記事は2014年8月22日に書かれた記事です。


こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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さて、今回はずっとコーチングについてお話してきました。

いかがでしたでしょうか?

感想お待ちしています♪



さて、前回の続きです。


接客コーチングを成功させたので、次は指導でコーチングを試そうとしました。

しかしこれが全くうまくいかないのです。


お客様に対して聴く事は出来ても、長年働いてきている人にはなかなか上手に使えませんでした。

先日も少し書きましたが

答えを誘導するような質問の仕方

をしていたのです。


相手が考えてくれていないような気がしていました。

だから答えを待たずに、誘導するように質問していたのです。


でもこうすることで、相手は考えなくなるのです。

私が答えを出してくれるような質問をしてくるのを知っていたから余計に考えないのです。

言われたとおりにやるという事を相手はすっかり身につけていたのです。


だから、自発性がない 状態なのです。

私はこんなことをしておきながら、

どうしてあの子は自発性がないのかしら!

と怒っていたこともありました。


これを読めばそれはどうしてだかわかりますよね。

全ての原因を作っていたのは相手ではなく自分なのです。



手を貸すことは相手に何もメリットがないということ。

自分で出した答え、考えたことだからこそ、いい結果を出そうと努力するのです。

でも相手に言われた事であれば、その通りやっていればいいのです。

自分で考える事もなく、言われたとおりにやる。


考えてやるよりも従う事を私は教えていたのだと思いました。


これに気づくまでかなり時間はかかりました。

でもいい経験です。


だから、今の指導相談に役立ててることが沢山あります。


きちんと物事を教え、コーチングを正しく使う事で、指導は必ずうまくいきます。

そして、手を貸し過ぎない事

見守ること


これで人はぐんぐん成長していくのです。


仕掛けなんてどこにもないんです。

あなたがこれをやれるかどうかなんですね。


指導相談は内容が違えど、根本は同じです。

人がうまくやってくれないことをストレスに思わない方法を知ること や

相手をどうやってうまく扱うのか?ではなくて、

あなたがどう変化していけるのか?が大切なんです。


指導をする側にコーチングはとても必要な事だと思います。

どうしてか?

自分の想いが強くなりすぎて気づけないことが沢山あるからです。


コーチングをすることで相手と自分の距離に気づいて、

どうしたらうまくやっていけるのか?に気づくと思います。


これが一番大切なポイントです。


私はコーチングを使った指導で失敗したおかげで、今アドバイザーとして的確にお話を聞きアドバイスすることが出来ます。


どんな経験も必ずあなたのちからになるということ。

失敗程、そうなのかもしれないと最近本当に良く思います。



良い週末をお過ごしくださいね♪




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今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡



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青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
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1981年1月生まれ。
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
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