2017年04月06日

〇【質問】コーチングで相手のありのままの答えを受け入れる時、どうしたらいいですか?


※この記事は2014年8月20日に書かれた記事です。



こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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今週も雨の予報が多いです。

夏なのに梅雨に戻った感じがありますよね。


今週は、やっぱりばたばたしています。

8月中にやりたかったことがやれるかどうかナゾですが(笑)、とりあえず順調にこなして行けると思います。



さて、昨日のコーチングの記事についてご質問頂きました。

コーチングを受けて、コミュニケーションで色々と役立てている方からでした。

昨日の話と同じような体験をしたようで、相手の答えを誘導した経験もあったと書いていました。

今でもたまにそういう思いがあるようです。

そんな中、私のブログを読んで、

相手の答えをありのままに受け入れる 

というのが出来ていないことだと感じていたようでした。

どうしたらこれが出来るようになるのか?

というご質問でした。

ありがとうございます♪


まず、相手の答えを誘導するということについてです。

相手の答えを誘導する

ということは

自分の期待している答えを言ってほしい

ということですよね。

そう答えてもらえるように質問をしていくという事です。


これは相手のことを変えたいということにつながります。


自分の考えた答えと同じようになってほしい

という願いから、誘導につながりますよね。

そしてその答えが出たとしましょう。

でも、これは相手の出した本当の答えじゃありません。


すぐに聞かれてもわからないこと、なかなか難しい問題等は、

よくよく考えたり、リラックスした中で考えていくことで、

自分なりの答えは必ず出せるものなんです。

だからすぐにその答えが出るとも限らないという事。


相手の出した答えが自分の考えたものと違っている事は

多いと思うんです。


この時に

「いやいや、そうじゃなくて」

というのは、コーチングじゃありません。

これではクイズになってしまいます。


正しい答えというのはある場合もあります。

でも、意見というのは正解はありませんよね。

その人の考え方なのですから。

正しい答えを出してもらう事が大切なのではないのです。

そして、正しい答えは個性をなくするのです。

コーチングで相手の意見を引き出すことは、

あなたが考えつかない新しい方法や可能性を見つける事もできたりします。


もし正しい答えがあったとしても、まずは

そういう意見や考えもあるんだ

と受け止めてあげる事。

そして、どうしてそういう答えを出したのか?を聞いて、

相手の更に良い考え方を引き出してあげる事 がコーチングです。


自分の考え方を否定されてきた人は、自分の考え方はダメだと考えたりしています。

でも、コーチングに出会い、自分の意見や考えを承認してもらうことで

自分でいることが嬉しいと感じ、これでいいのだと喜び、

じぶんらしさを見つける事ができるのです。


コーチングをする側の人間が、ありのままの答えをちゃんと受け止めてあげる事。

そうすることで、相手も自分も成長していくことができるのです。


相手を変える事ではなくて、相手を認めてあげる事。

そうすることで相手は変わります。

あなたにもそんなステキな魔法が使えるという事。

知っておいてほしいです。






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青沼 里歩

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2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
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2017年03月31日

〇 コミュニケーションでコーチングを使うということ 相手に質問をしてもらう時、こんな話がよくあります


※この記事は2014年8月19日に書かれたい記事です。



こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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蚊にさされが腫れてきました(笑)

かゆいというよりは痛いです。


先日、珍しくセッション前に写真を撮ってみました。

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私の手帳。ヴィトンを愛用しています。

いつも打ち合わせの時や、対面セッションの時はこの手帳とともに行きます。

中身は無印のスケジュール帳(小さいのを手帳にいれてます)と手帳用のメモ帳。

そして、カワイイシール(笑)

この手帳は現在まで使って15年は経ってますが大切に使っているのでとってもきれいです。

以前は手帳用のスケジュールを買って使っていたのですが、無印の小さいスケジュール帳が手帳とちょうどいいサイズだと知ってからは、無印の手帳を使っています。

ちなみにデスクワークの時は無印のメモ帳に色々書き込んでます。

ネタ帳です(笑)

そして、スカイプで相談の時は無印のノートと無印のゲルインクのペンです。

ね?どれだけ無印好きなのかわかっていただけたと思います(笑)



さて、先日の対面セッションでこんな話をしました。

この話、良くある話だと思うのです。

と、その前に、このクライアントさんには、その方の仕事上でコーチングを使う提案をさせてもらってます。

そして、メンタルケアコーチングを受けて下さっている方にもコーチングをコミュニケーションに取り入れる事を提案したりもします。

特にコミュニケーションがうまくいかない、人との付き合い方がうまくいかない人にはオススメだったりします。


話を戻します(笑)

コーチングを使っていなかった人がコーチングを使うと、ある現象が起きます。

それは

質問するという事のむずかしさを実感する

ということ。


これは私も経験しました。

今回、クライアントさんにも話を聞いた時に同じように感じていたようでした。


そして、コーチングを使ってもらった時に一番多くこういう話が出ます。


「答えを導き出そうと相手に質問してしまうんです」



これは、良くある話なのですね。

こういう事も経験して、コーチングは良くなっていきます。


答えを導き出してあげる事って実は簡単です。

でも、必要なのは

相手に考えてもらう事 であり、

自分で自分なりの答えを見つけてもらう事 です。

更にいうと、質問していく側は

相手の考え方をありのまま受け入れること 

ということが必要なんですね。


この相手の考えをありのまま受け入れる事

というのが出来るようになるのは結構時間がかかることです。


そして、コーチングを使って行こうとすると、このことになかなか気づかないのです。


先程のような経験をして、段々と嫌になってくる人もいます。

イライラする、時間がかかる、うまくいかない、わかってもらえない

こんな気持ちになって、どうしてわかってもらえない?と相手を責める人も多くありません。


こんな時、私は必ずこう言います。

相手を変える事というのはコーチングではありません。

相手をありのまま受け入れる事で変化が見えます。



どうしても人は人を変えたいと考える事が多くなります。

でも、コーチングは相手を意のまま動かすためにあるわけではなく

その人の中にあるいいものを引き出すためにあるのです。


色々な経験をして、コーチングを通じて自分と向き合う事にもなります。


コミュニケーションの取り方や他人との距離の持ち方というのは、

自分がどうしたいのか?

で結構変わるものです。


他人じゃなくて自分のために。

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青沼 里歩

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2017年01月06日

〇 じぶんケア相談のメンタルケアコーチング 自分と向き合うということ



※この記事は2014年6月25日に書かれた記事です。




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週の真ん中まで来ました。

今週はあれもこれもと手を付けたせいか思ったよりも仕事が進んでいません。

お客様とのご予約の時間と空き時間の計算が合わなくなってきているのかな?

もう少しスケジュール管理をしっかりしたいと思っています。

今日は資料作成や昨日の対面セッションのまとめと請求書作成、お客様のカルテ書きとちょっと余裕なく動いています(笑)

お昼すぎて、おっと!ブログ書くの忘れそう(笑)と思ったほどです。

でも大丈夫。書いています(笑)


近々、HPにもご提供中のサービス一覧を載せる予定ですが、なかなか進んでません。

今週中にどうにかUPしたいなぁとは思っています。

そして、ライブドアブログにはサービス内容の記事を掲載しました。

今、一番手をかけているのがこのブログかもしれません。

HPへのリンクも増えてきているので、せっかくだし載せておこうと今回サービス内容を掲載しました。


特にこちらのブログからコンシェルジュへのアクセスやお問い合わせも増えています。

いい流れができているのかなぁと思います。




さて、昨日は対面セッションでした。

メンタルケアコーチングの4回目です。

気づきの期間の最中ですが、今回が一番気づきが多かったように感じました。

私との相談を続けることで、自分の行動や言動を気を付けて考えて下さっていることがよくわかりました。

その中で本人も自分の変化に色々と気が付いているようでした。

ある出来事から、自分の見方や相手への見方が変わり、相手への理解が深まったりしていたようなのです。

こんなに気づきが進んでいたのは正直びっくりでした(笑)




じぶんケア相談の相談中に 自分と向き合う というのは

普段の自分をよく観察すること

でもあるんですね。


そうすることで、

あれ?今までの自分ってなんでこんなことをしていたんだっけ?

どうしてこんな風に言っていたんだっけ?

と考えるようにもなります。


というのも、私との対話の最中に

「どうしてそう思いましたか?」

「その時どう思いましたか?」

「どうしてそういった行動をしたのでしょうか?」

「周りの人はどう思っていると思いますか?」

等の質問を繰り返すので、意識的に考えるようになっているのだと思います。


こういったことを意識し始めると、自分への気持ちも自分の中で変わってくると思います。


そして、話すことで自分の本当の感情がわかり、

自分の感情の中に疑問が浮かんでくることがあるんですね。

これは 自分の本当の欲求を知ること と言います。


自分は本当にそうしたかったのか?それを望んでいたのか?

実はそうじゃなくて、もっとほかに思っていた事(我慢や悲しみ、不安)があったからじゃないか?

じゃあ、今の自分、これからの自分はどうしたいんだろう?

こんな風に思えてくることが行動の期間につながってきます。

今までの気持ちの気づきを行動に変える という期間です。

この話について詳しくはHPに書いています。





メンタルケアコーチングでは私との対話を続ける事で、自分に意識的に考える力をつける事ができるので、終了した頃にはセルフメンタルケアができるようになっている方が多いんですね。

自分が自分と向き合って考えていくこと というのは、素晴らしい人生を送る上で欠かせない事だと思っています。


一番の幸せは自分が幸せであること。

自分が幸せだと、他人を幸せにしてあげる事ができます。











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今日もいい日にしましょうね♪

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青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。

身長168cm 

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