2019年11月01日

〇 自分の直感を信じて仕事をする ということ


※この記事は2014年4月10日に書かれた記事です。



こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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今日は午前中 読むじぶんケアの配信日でした。

午前中配信の方がなんだか読んでいただきやすいのかな?というイメージでしたが、どうでしょうか?(笑)



先日からチラッとお話していましたが、実は雑誌連載が終わったころ、別なところからコラムの仕事のお話を頂いていました。

新しい仕事なのでしっかりやろうと思い、色々話も進んでいたのです。


しかし、昨日お断りしました。


お断りしたのにはいくつか理由があります。

私が書くことが苦手だということは、このブログを読んでいる人はよくご存じだと思うのですが(笑)、それも理由のひとつです。

(でも仕事として、きちんと受ける気ではいましたよ 笑)

依頼を下さった会社のニーズと私の書きたい事は一致しないんじゃないか?というのを感じたというのも大きな理由です。


一番の理由は 直感で

なんだか合わないような気がしたから 

なんですね。


実はこれは一番初め(アプローチの段階)から感じていたことではありました。

でも、私にとってはいい条件かな?と思い、まずは話だけでも聞いてみようと思いました。

どうしてか?というと、

まず、いいタイミングで依頼がきたこと(雑誌連載が終わった矢先)

さらに、こちらの仕事状況に合わせてくださること(素晴らしいです)

そして、掲載先が自分のターゲットさんと自分のターゲットさんが近かったので顧客開拓になるかも?と思ったからです。

これはいいかな?と正直思いました。

でも どこかでずっと迷いがあった というのもあります。


今までも、ピンとこない仕事は受けない というのはありました。

実際にそれでいいのだと思っています。

あれ?なんだか違うな?と感じながら、無理してやる仕事

というのは、この仕事をしてから受けないようにしていて、

なかなかいいお話でも、

なんだか違うなぁ?

と思えば、最後は断ります。


いやいや!なかなかいい話だし、断るのもったいないなぁ・・・

なんてその仕事に執着して手放せない方があとあと苦しむことが多いと思います。


もう選べる道ではないのですが、

もし、私が何となく違うなぁ〜と思いながらもこの仕事を受け続けていたとしましょう。

きっとあとから色々考えるのだと思います。

そして、あの時なんで受けたんだろう?

そう思うくらいなら、初めからピンとこないものは受けない方がいいと思うのです。

これは大好きなコーチも同じことを書いてました。


先日まで書いていた雑誌の連載のお話を頂いた時は少し違いました。

初めてのことだったので、迷いも不安も今以上にありました。

でも、

いい経験になりそうだ!

と瞬間的に感じたので、とりあえず進んでみる事にしました。

結果的に担当さんがとても良くしてくださり、すごくいい形で終わることができました。

人との出会いに感謝したほどです。


直感を信じる

という事は、人生において必要な事だと思います。

無理をさせないという事で良い事も舞い込みやすくなるのですね。

今回の仕事はとても素晴らしいお話で、担当さんもとても良くしてくださいました。

が、本当にスミマセン・・・・。

ご縁がなかったのだと思います。



最後に、

フェイクな出来事 という話があります。

聞いたことあるでしょうか?

フェイクとは偽物ということですよね。

一見いいなぁと思った出来事や人との出会いでも、実際はあまりピンとこなかった。

きちんと向き合ったけど、本物じゃなかった 結果がでなかった

なんてことあったりすると思います。

これがフェイクな出来事で、実はいい出来事がくる前兆だったりするのです。

もしかして、今回のこの出来事はフェイクな出来事なのかな?と思いました。

この仕事をお断りすることでもっといい仕事が入ってくるような気がしてます(笑)

ということで、今後いいご報告をお待ちくださいね♪



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自分と向き合ってスッキリしましょう♪




今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

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接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 


青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168cm 
無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
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2019年09月20日

〇 指導は相手を想う事で変わっていく



※この記事は2014年3月18日に書かれたものです。




こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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今週は後半まで雪が降らない予報です♪

まだ降るんだ・・・(笑)と思っていますが。

今日は雨が降っています。

だんだんと春は近づいてきているんだなぁ〜♪と感じます。


昨日はメルマガ配信が大変遅い時間になりました。

本当、スミマセン・・・・・・・。

月曜日はメルマガ配信をしている人も多いようなので、(一番多いという統計も)

メルマガ配信の曜日を変更しようかと検討しています。

これも4月からにしようかな・・・と考えています。(笑)


さて、今日は図書室の新しい資料のご案内をしました。

見て頂けましたか?

◇ 【お知らせ】 図書室に新しい資料がアップされました。

図書室のご利用案内の内容も一部変更しています。

今回、DMの資料のみですが特別価格でご提供しています。

皆さんのお役にたてる資料がどんどん増やせたらいいなぁなんて思っています。

特に接客の資料。

増やしていけたらいいなぁと思っていますよ♪

ようやく、本当にようやく図書室の資料のご請求も増え、HPやこのブログのアクセスもかなり増えています。

(急にアクセスがまた上がってきているので何かあったのかとドキドキしてますが 笑)

ありがたい事だなぁ〜と思います。

お問合せやご質問も増えてきています。

気になることはなんでも聞いて下さいね。


さて、先日のことです。

元の会社でお世話になったお客様とこんな話になりました。

「ショールームに入った新しい子が伸びそうだから指導して〜」

と言う話。

お互い本気の話ではないと思うのですが(というか現実問題は私たちでどうこうできる話ではないので 笑)、ちょっと色々考えてしまいました。

指導に関しては、よくブログでも書いています。

実際に私は指導で苦労をしてきましたし、おかげで今になって気付くこともたくさんあります。

色々考えた という話。

何を考えたか?というと、今もし指導することになったらどんな指導をするのか?という一人妄想です。

あ、ここからは妄想の話です(笑)

自分の今までの経験を生かして、ビシバシ(笑)指導したい!

あ〜ワクワクする〜〜!!!(笑)

でも、やっぱり現場にいってみないとどんな感じになるのかはわからないなぁ・・・

なんてすぐ現実の世界に戻ってきました(爆)


元の職場なら、お客様の接客ニーズがわかりますから、しっかりとした指導はできます。

以前の私の指導は、自分の成功したことを同じくやってもらおうとしていました。

でも、それはその人が出来る、できない、やりやすい、やりにくい等考慮せずにやっていたことです。

今はそれをしっかり話し合った上でやっていけるのかな?見守っていけるのかな?と思いました。

とにかく以前の私は接客に対して厳しかったです。

今も気持ちの上では変わっていません。

でも、今までとこれからでは、表現の仕方は変わると思います。

この仕事も指導と同じことかな とよく感じます。

相手の話を引き出して、見守ること。

出来ないことは、どうしてできないと感じるのか?その気持ちを引き出すことで、出来ない気持ちブロックを取り除くことができます。

こうやって見守り、フォローを続けていけば、今のクライアントさんたちのように、

イキイキと自分のしたいことができる、自分らしい自分

として 接客表現ができるようになるのだと思います。

接客が以前よりも楽しく感じている人が沢山いますから、やっぱりこういう指導が本当はいいのかな?と感じます。

時間はかかりますが、やる価値というのはありますよね。


相手が歩み寄ってくれたらやっぱりうれしいものです。

理解しようと努力してくれて、応援してくれたらやってみようと思うものです。

人を育てる ということは難しい事ではありますが、

きちんと相手を想う指導であれば、それはちゃんと伝わります。

指導に関するご相談が増えてきています。

いつでもご質問ください。




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今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

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青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
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2019年09月05日

〇 言葉を丁寧に並べて 話す 書く ということ


※この記事は2014年2月21日に書かれた記事です。



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昨日は夕方にもう結構雪が積もっていたので、7時ころ軽く雪かきをしました。


そして今朝・・・。


また結構積もっていました。


そして、念願だった排雪が入りました。


何もこんな日でなくてもいいのに・・・(笑)


と思いながら片付けました。


今はとってもいい天気です。


半分くらい雪溶けないかなぁ・・・(笑)



今日のアメブロで接遇コンシェルジュ(現:接客スキル講座)のご案内記事書きました。


そういえば書いてなかったんです。


しっかり愛情込めてかけたと思います。


言われてみると、これは当たり前?と思って書いていなかった話もあるんじゃないかな?と昨日考えていました。


そしてひとつまた書きたい事が増えました♪


当たり前の事もっと見直すことで相手に伝わることが増えますよね。



伝わると言えば、昨日ちょっと気が付いたことがありました。


自分の書いたものを見直した時に、言葉が足りない


なんてことありませんか?


私は意外とそういう事が多いので気を付けるようにしています。


昨日、たまたま自分で書いた文章を見直していたら、


やっぱり省略して書いていました(笑)


読んでみると、なんだか冷たい感じがしたんですね。


話がポンと飛んでいる感じがして、丁寧じゃない感じもしました。


その文章に、


そういえば○○と言えば・・・、


を付け加えただけで印象は変わったんだろうなぁなんて思って、その文章を眺めていました。



話すときでも書くときでもそうなのですが、


言葉って丁寧に並べてあげるとすごく印象がよくなります。


気を付けてやってみると本当に人からの反応が変わってきます。


言葉を丁寧に並べることは、いつもより頭を使って話したり書いたりすることになりますが、


自分が話すとき、相手はどうかな?これで伝わるかな?と考えてあげる事(心遣い)にもつながります。


特にメールは残りますから、出来るだけ丁寧に言葉を並べてあげる事がオススメです。



今の仕事でも丁寧に言葉を並べる大切さを感じますが、接客でもこれはすごーく大切だと考えていました。


特に女性は話し方が丁寧な感じがするとすごく好感が持てますよね。

好感が持てるだけでなく、信頼にもつながります。

聴くこと と 言葉を丁寧に並べる事は接客の仕事をしている方には特にお勧めしたい事です。


いつも言葉を丁寧に並べる事。

あなたは今できていますか?


丁寧に並べるって実際どういう感じなの??

と思う方。

誰かに何かを説明するときを思い出してみてください。

その説明するものをどんな風に相手に伝えますか?

この時、説明の言葉が多ければ多いほど、相手に伝わりやすくなりますよね。

これに似ていると思います。


普段の会話でもこういう会話を目指すことで、

わからないことを相談したくなる相手 や 話を聞きたくなる人

に変わってきます。


言葉を丁寧に並べる

ぜひやってみてくださいね♪


その感想もお待ちしています。



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今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

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青沼 里歩

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私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
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