2016年12月09日

〇 自分ではアイディアや答えが出ない時、こんな解決方法があります♪


※この記事は2014年6月13日に書かれた記事です。




こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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今日から無印良品週間です。※2014年6月の話。

週末にでもはりきっていこうと思います(笑)

実は、先日フェイスブックを見ていたら、大好きなコーチが無印で米粉のパンケーキを買ったという話が書いていました。

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しかも今まで食べていたのはなんだったんだと思うくらいふわふわと書かれていました。

これは買わなくては!!

と思っています。

楽しみだなぁ〜♪

あと、帽子も買ってこようと思っています♪


さて、最近セッションの話をほとんど書いていないのですが、アメブロやライブドアでちょこちょこお問合せや相談内容を掲載しています。

そのうちまた感想なども載せていこうと思っていますので、お待ちくださいね。





さて、

あなたは問題を解決できない時、どんな方法を考えますか?


先日の相談でこんなことを思い出しました。

どうしても自分の中で悩みを解決できる答えが見つからない

という話からでした。

接客のアイディアやおもてなしというのは答えがひとつじゃありませんし、正解がないので答えが見つからない時というのはあると思います。

「こんな時、青沼さんはどうしていましたか?」

と聞かれました。

そういえば、私は接客対応のアイディアが自分なりに答えが出ない時どうしていたんだろう?

と考えました。

そして、思いついたことがありました。

実はこれ、今の仕事でもたまに使っているのですが、

その作業が得意な人を思い浮かべて、その人ならどんなことをするか?言うか?

という事を自分なりに考えてみるのです。

意外とこうすると答えは出てきました。


今の仕事で言えば、自分のお客様になる人像。

これは本当に自分で考えてなかなか答えが細かく出ないものがありました。

そんな時、当時見ていた集客のブログがあり、その人ならなんて答えるだろう?と考えたらすらすら答えが出てきたんですね(笑)

不思議なんですが、こういう事ってあります。


以前の仕事の時もそうでした。

接客の時のちょっとした言い回し。

例えば、今日のライブドアブログで紹介した話をたとえに出すと、

高い

という言葉を使わないためにどうしたらいいのか?

自分の中でアイディアが出てこない時は、接客のいい同僚がそういう事をお客様に言う時どういっているのか?を考えてみたら

「こちらを選ぶと価格がちょっと変わっちゃいますね〜」

でした。

そして、本人にもなんて言っているか一応確認してみたのですが、偶然にも同じような事を言っていることがわかりました(笑)


自分の中でアイディアがでないけど、

そういう事が得意そうな人ならこういうかも!!

というのは、意外と役に立つんですね。


アイディアがなかなか出てこない時、その人になりきって考える事がポイントです♪

なかなかこれは楽しい作業ですよ。


これをクライアントさんにお話したら、

「あ〜、そういう手もあるのですね」

とあまり乗り気じゃなさそうだったのですが(事実そうだったみたいです 笑)

やってみたら、すんなりと答えが出て自分でもびっくりしたようです。

あなどるなかれ(笑)


自分の脳を信じる事も大切なことです。


今週末はしっかり休んで、いいリフレッシュしてきます♪

良い週末を♪





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青沼 里歩

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posted by 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 青沼 里歩 at 13:00| Comment(0) | TrackBack(0) | □ 仕事のこと | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2016年11月16日

疲れて判断力鈍っていませんか??

こんにちは。青沼です(*´▽`*)
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毎日、忙しく生きていると

「あれ?なんでこんなことになっているんだっけ?」

と思うこと増えていませんか?


私は、前職の時はとにかく忙しかったです。

遅い時間まで仕事したり、出張に出かけたり。

もちろん休みも多くいただいていた方だと思いますが、それでも毎日

「疲れているなぁ〜」

と感じていました。


体の疲れもありますし、心の疲れが大きかったのが一番だと感じます。


疲れていると、判断力が鈍ります。

体の疲れもそうですが、それよりも注意したいのは心の疲れ。

ま、だいたい心が疲れている人は体も疲れているのですがね。


判断力が鈍っているときに、いろいろと決めていくと

一番初めに書いたように

「あれ?なんでこんなことになっているんだっけ?」

と思うことも増えてきます。


それだけじゃなく、重要なことに対してもちゃんと決められなくなったり、ちゃんとした答えが出せなくなったりします。


「あれれ?なんだか判断力が鈍っている??」

もし、そう感じるのなら、休んでください。

+心のリフレッシュもしてください。


「えー!?忙しいから時間がない!」

と答える人も多いと思います。

でも、休みの日を1日休む日にしませんか?


だらだら好きなことをして、映画を見たりして、おいしいおやつを食べて、とにかくごろごろする。


忙しい人ほど、だらだらするのが苦手な人いますよね。

でも、こういう時間があなたを回復させるのです。


私は、現役時代にこういうことができない人間でした。

昼寝は好きでしたけど、なんだかスッキリしなかったんですね。

それは体だけ休んで、心が休めていなかったからです。


心のリフレッシュ大切ですよ。

映画を見たり、いい景色のところでのんびりしたり、誰かとおしゃべりしたり、おいしいものを食べたり。

こういうことをするとしないとでは、本当に違います。


こういう時間を大切に、自分が幸せになれる毎日にしてくださいね♪




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2016年11月10日

〇 忙しいあなたに伝えたいこと 



※この記事は2014年5月22日に書かれた記事です。


こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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今日は雨が降って肌寒いです。

メルマガは今日も配信が遅れましたが、無事に届いて良かったです(笑)

先日、ドライアイがひどいという話をしましたが、人口涙液の目薬をしてからとても良くなりました。

やっぱりこういうのも大切なんだなぁと思いました。

もっと早くアイケアをしていればよかったと思いました。



今日は、朝からお客様にメールのお返事をしたりしていました。

最近、ちょっとだけペースを緩めるようになってから、仕事もいい感じで進むようになったと思います。

たまには詰めて仕事をすることも大切かもしれませんが、

これでは無理しすぎる・・・

ということに最近気が付いたのです。

前職の時の働き方で、無理することがカラダにしみついているので、気が付くとそうしてしまうんですね。



自分を緩めるって大切です。


あなたは最近、

自分は無理をしているなぁ

と感じる事ができているでしょうか?


忙しい毎日を送っているとどうしても無理をしてしまう事も増えてきます。


今週中にこれをやるとしたら、余裕をもってこのくらいにやっておこう。

でもあれもやらなきゃだし、これもやらなきゃだし。

スケジュール大丈夫かな?

今月の売り上げ間に合わせるとしたら・・・

う〜ん、接客に入らないと数字が取れない・・・

でも接客に入れば仕事が増える・・・

どうしよう?残業しかない。

なんて事は、前職の時毎日のように考えていました。


出張も多かったですし、月の目標数字もあります。

提出する資料があったり、作らなきゃいけない企画があったり。

いつもいつもやることに追われて、いつもいつも疲れた心でいました。

こんなことを毎日続け、10年間過ごしてきました。


会社を辞めた時に

ものすごい数の仕事を抱えていた自分がいたことに改めて気が付きました。

いわゆる やっつけ仕事 で 追われ仕事。

こんな状態でいつも仕事をしていたら、接客のメンタル状態は悪くなるばかりです。

接客だけでなく、仕事でのメンタル状態も良くはありませんでした。

でもその時の自分はこれに気が付きながらも、我慢して仕事をしていたのです。


仕事を辞めてから解放されたという気持ちよりも、何もしていない罪悪感に苛まれた時もありました。

おかしなものです。

ようやく自由になれたのに、気持ちはそれを望んでいないかのようでした。


忙しい自分。

嫌いじゃありません。

キャリアウーマンとしてバリバリ働いていた自分はカッコイイと思っていました。


今は、そう思えません。

あの時の自分はあれでよかったのですが、

今もう一度同じ仕事をしませんか?

と言われてもきっとやりません。


私は、仕事にのめりこんでしまう性格なんですね。


今の仕事は自分と向き合いながら仕事ができます。

自分の心に耳を傾けながら、自分の状態に合わせて仕事をしています。

頑張る時もありますし、休み休みやる時もあります。

無理をしない程度に仕事を進めて行けていると思います。


忙しい仕事は脳内中毒になります。

忙しい仕事が素晴らしい事で、何としてでもやり遂げる力も出てきます。

でも結局は無理をしているんですね。

見返りはないのに、無理をしてしまいます。

これが仕事中毒です。

私も嫌というほど経験しました。


今、ものすごく頑張っている人に言いたいです。


カラダや心を壊しても、会社は何もしてくれない


これは、先輩に言われた言葉です。

確かにそう思えた時期がありましたし、辞めてからそう思います。

会社にとって、人は駒でしかない。

そう思った事もありました。


忙しく仕事をすることは、自分の経験としてプラスになることも多いかもしれません。

でも心を壊してまで、仕事をすることはないのです。


たまに自分を緩める事で日々の考え方も変わりますよ。

もっと自分に甘くするときも必要です。


あなたは、自分を緩めれない人じゃないですか?

もしそうなら、緩め方考えてみてください。

いつから自分緩めていないですか?

もし緩め方がわからないなら、わたしがあなたに教える事もできます。


自分を緩める事はじぶんケアにつながりますよ♪







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青沼 里歩

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