2018年11月09日

〇 悩みの中心には 人 がいる

※ この記事は2013年7月10日に書かれた記事です。


こんばんは。青沼でございます(*´▽`*)

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歯が未だズキズキしている青沼です。


でも今日は昨日よりも仕事がはかどっていますヽ(´ー`)ノ


明日も歯医者なので、今日のうちに片付けておくと楽かなぁと思い


色々やっています。



最近は色々な問い合わせがあります。


問い合わせといっても、ほとんどが悩み相談。


こんな事でなやんでいるのですがどうしたらいいですか?


という感じです。


ほとんどの方は、今もう切羽詰って大変です!という感じです。



悩みって不思議なものです。


同じ接客の仕事の人からお話を聞いていて、


ある人はすごく声かけについて悩んでいて、会社の人間関係にはなやんでいない


でもある人は人間関係にものすごく悩んでいて、声掛けは悩んでいない。


真逆の人がいるものです。



接客がうまくいっていない


と感じている人の中で、


人間関係もうまくいっていない 


と感じている人は8割近いと思います。


「接客スキルを伸ばしたくて相談したいです。」


という方も、初めは接客の話でもどんどん会社の人の話になります。


毎日顔を合わせていますから、やっぱり何かしらありますよね。



逆に会社の人間関係がうまくいっている という人ほど 


お客様との接客がうまくいってない


という方が何人かいました。


こういう方が多い訳ではないのですが、その理由として挙げられることは


長い付き合いはできるけど短い付き合いが苦手


という感じです。


お客様との付き合い方もそれぞれありますが、ほとんどの方が


次もお店にくるとは限らないお客様


ですよね。


そう思うと、どう声をかけて、会話をしていけばいいのかわからなくなるようです。



悩みの中心にはかならず人がいます。


それはお客様だったり、上司だったり、後輩だったり、一緒に働いている人だったり。


自分が我慢していることが多いと感じたり


相手が思うように動いてくれないと感じたり


それで、ストレスを溜めてっている方がほとんどです。



実はこの考え方ってちょっと見方を変えるだけで、すごく楽になります。


これが気づけたら、本当


あ〜、そっか、これでいいんだ


と思えます。



よく


疲れる考え方をしている


なんて昔言われましたが、私も見方を変えた事で変われました。


でも全部じゃないですけどね。


人だから完璧じゃなくていいんです。


これもまた自分にとっては大切な見方です。



今日も最後までお付き合い下さり、ありがとうございます♡




接客総合コンサルタント&コーチング BROWNSUGAR R 
青沼 里歩


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2018年10月25日

〇 悩みとの向き合い方は人それぞれ 悩みの解決に正解はない

※この記事は2013年6月13日に書かれたものです。


こんばんは。青沼でございます(*´▽`*)

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咳はだいぶよくなり、今度は鼻水です(笑)


今回の風邪はなかなか長引いています。


これじゃあ、いかん!と今日は鼻水を垂らしながら、夕方ウォーキングしてきました。


風邪だからと甘えていると、なかなか体力も戻りませんからね。



さて、今日は悩みとの向き合い方についてお話したいと思います。


クライアントさんとお話していると、悩みも人それぞれ違うと感じるのですが、悩み方も人それぞれです。


そして、その悩みとの向き合い方も人によって違っています。


なので、たぶん 解決のお手本 のようなものがあったとしても、


その人がしっくりこないと意味がないので、


結局はそれは知識でしかないんだなぁとよく思います。


クライアントさんと向き合う時には、そういうものよりも、


その人の気持ちにフォーカスする方がずっと答えへの近道


なのかな?と感じたりします。



とある方が、仕事の悩みを相談してくださった時のことです。


私が


自分と向き合えば、その悩みは解決するでしょうね


と言ったのを聞いて、すごく疑問に感じたそうです。


それは悩み相談の答えになっていないんじゃないか? と。


私の場合、今悩んでいることを解決するようなお話ももちろんしたりもしますが、しないときもあります。

話の内容にもよるのですが、目先の悩みごとを解決してもダメな時があります。


アドバイスすることで、一旦は解決するかもしれません。

でも、それだけじゃ根本的な解決してない ということなんですね。

もし解決したとしても、また違った方向から同じような悩みがやってきたりします。

これは何度もお話していますが、お知らせ なんですね。

でもこの時、私はその話を求められなかったのでしませんでした。

その方は、悩みを解決したかったのに?と思い、結構ぐるぐるしたようです。

そして最終的に私に聞いたんだそうです。

お知らせ の話を聞いてようやく納得できたといっていました。


よくセッションの時に、え?と思っても聞けないことがある・・・というのは珍しくないようです。

でも、聞けない状態にしておくのは、こうやってぐるぐる考えてしまう種になるだけなんですね。

なので、ぜひ聞いてください とお話しました。

直接聞けなかったらメールでもいいんです。

あなたの為の時間なのですから、ぜひ気持ちは全て教えて欲しいといつも思います。


と少し脱線しました。

その方が悩みを解決するために自分と向き合うと決めたのですが、どうしても自分と向き合える気がしなかったそうです。

自分を好きになる というのがなんだか人を好きになるより難しく感じる とおっしゃっていました。


自分を認める作業。

初めはどうしても時間がかかります。

そして、何か決まりごとがあるわけでもありません。

だから、セッションでは自分が向き合うのにどうしたら向き合いやすそうなのか?も一緒に考えます。

ここで出てきた話は、

気がついた時に日記を書いてみること

でした。

毎日だと負担になりそうなので、気がついたとき にしようと決めたんだそうです。

自分がその日の出来事についてどう思ったのか?書いてみようとおもったんだそうです。

書く事で気持ちの整理をすることは大切な事だと思います。

この先、どんな自分に出会えるのか楽しみ とワクワクしている様子でした。

私もどんなことを書いていって、どんな風に本人の中で気づきがあるのかが楽しみです。



今回は 書く ということで自分と向き合うことにしたというお話をしました。

このクライアントさんなりの悩みとの向き合い方です。

またほかの方のお話も近々書こうと思います。


今日も最後までお付き合い下さり、ありがとうございます♡



自分を好きになる事や

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今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

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接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 


青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168cm 
無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
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2018年10月11日

〇 気づき はどうして大切なの?

※この記事は2013年5月27日に書かれた記事です。


こんにちは。青沼でございます(*´▽`*)


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今日はいいお天気です。


月曜日は朝からやることがたくさんあります。


お天気がいいと、やる気も出ていいです(*´▽`*)


でもお洗濯もしたくなります。



さて、前回のお話で今回の話の予告をしていました。


それが、


気づきはどうして大切なの?


という話です。



気づきって、生きていく上でとても大切なものだと思います。


以前、


気づけた時が幸せな時


と言われたことがありますが、本当にそうだなぁと感じます。


そして、


その気づきはその人に合わせてやってくる


とも言われています。




私は気づきをプレゼント出来る人になりたい



そう思ってこの仕事をしています。


いわゆる気づきニストです(笑)


すんごい言葉ですが、いい言葉です。


気づきをプレゼントするには、話をじっくり聴くことだと思ってます。


この仕事をしていてよく思うこと。


私は聴くということがとても好きだと思います。


あ、でもこれ仕事の時だけです(笑)


プライベートでは、好きな時に 好きな事を 好きなように 話しています。


なので、たまに人の話聞いてる?(笑)と言われることも(´∀`*)ウフフ



あぁ!!また話が脱線していますね。


気づきがどうして大切なのかというのをきちんと今日はお話しますよ(笑)



私が気づきをプレゼントするのには意味があります。



個別相談ってもっといろいろアドバイスしてくれるんだと思っていました。


という方たまにいます。


私は基本的にアドバイスはしないほうです。


それは、


いくら人からいわれても自分で納得していないとやらないから


なんですね。


気づきがあることで、心が動きます。


あぁ、自分ってこう思っていたんだ とか 自分ってこうしたかったんだ とか。


こう思えたとき、あなたが本当にやりたかったこと、言いたかったこと に出会います。


そこから行動するのか、しないのか


それはあなたが決めることなんですね。



気づくことはあなたの中の気持ちに出会うこと


感情に蓋をしているという話を私は良くしますが、何度も出会う悩みと感情の蓋には深い関係があります。


子供の頃の経験などが深く関わってくるのですね。


あなたが隠してきた気持ちが、違う形になって目の前に現れているだけなんです。


例えば


接客や仕事がうまくいかない


会社の人とうまくいかない


これは周りや環境のせいではなくて、あなたが閉じ込めてきた感情の蓋を外しなさいというお知らせなんですね。


そして、もっと内面と向き合ういい時期なのだと思います。


悩みを悩みのまま向き合わずにいると、何度も形を変えてやってきます。


どうしてうまくいかないの?


と日頃思っている人はこの作業をしていないからだと私は思います。



向き合って気づくことで自分の中の感情と出会い、


あなたがもっと自分を好きになることができます。



接客や仕事、転職相談しているんじゃないの?


と思った方。


私はメンタルケアアドバイザーだということをお忘れなく(笑)


メンタルの部分を重視した接客や仕事、転職についてのご相談を受けています。


だから、自分のやりたかったことが実現しやすいんですね。



あなたの人生。


もっと気持ちを開ければ、人生も開けます。


今日も最後までお付き合い下さり、ありがとうございます♡




自分を好きになる事や

自分のことを知る事

について相談したい!

という人は じぶんケア相談 がオススメです♪



今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

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接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 


青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168cm 
無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
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