2018年11月23日

〇 思い込みが見えなくさせているものがたくさんある

※ この記事は2013年8月14日に書かれた記事です。



こんばんは。青沼でございます(*´▽`*)

20976283.jpg

♡あなたに届けたい想いをサービスにしています

花全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪

花接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?

花読むだけで幸せな生き方が身につく♪無料のメールマガジン


※下の方に青沼のプロフィール欄が出来ました♪



今日も一日暑い日でした。


今日ももうこんな時間!?と思いながらブログを


書いています。


今日は最近連絡をとっていなかったお客様に久々に


メールをしてみました。


毎月恒例になってきていますが、一度ご縁を頂いた


お客様には定期的にご連絡をしています。


そこで近況を聞けるのもまた楽しみなんですね。


頂いたご縁は何かの意味があると思っていますから


大切にしていきたいといつも思っています。



最近、色々なお客様と出会う中で、今まで出会ったことないタイプの方がいらっしゃったりします。


そういう時は、少し自分の中でも迷いや不安が出ます。


ふと、まるで新しい課題をもらった気分だなぁと思ったりました。



そんな時、自分の気持ちと向き合ってみて、


自分と違う人がいるのは当たり前だから、


向き合い方をフラットな気持ちにしていけば、


相手の考えを引き出す事は可能だろう


という気づきがありました。



私もこうやって、お客様と出会うときに迷ったり悩んだりすることもあります。



お客様も同様に悩む方がいます。


個別相談をはじめるまでは普通に話が出来ていた人も個別相談になって、話せなくなるということもあります。



自分の考えを相手に伝えること


というのが苦手だと感じている人によく見られる傾向です。


こういう方は、仕事でもプライベートでも同じように感じています。


普段の会話は何も問題がないのですが、いざ自分の悩みに対して


どう思っていますか?


と聞かれると、


え?どうって言われても・・・ 


と思うようです。



私の個別相談は質問がメインです。


質問に対して、考えて自分の意見や考えを私に話してもらいます。


自分の思う事を話す事で気づきがたくさんあります。


それが本当の自分の答えなのか?を探していく


んな作業でもあります。



個別相談で一番不要なものがあります。


それは 思い込み なんですね。



自分はこうだから という枠。


誰が決めたのでしょうか?


その枠があることで見えなくなっているものがたくさんあるかもしれないということなんです。

多くの方が自分に対する思い込みがあります。



これも今までの生活では必要な事だと思いますが、


自分と向き合う時に思い込みがあることで、


ひとつしか答えがでなくなること


があります。


これはいいいようで悪いことなんですね。


自分が隠してきた答えを見つけるにはたくさんの感情を出すという事が必要になってきます。


思い込みがあれば、


これだ!


と思って、そのあと考えなくなったりします。


こんなこともぜひ個別相談を受けるときのヒントにしてもらえたら・・・♪

そう思っています。


自分を好きになる事や

自分のことを知る事

について相談したい!

という人は じぶんケア相談 がオススメです♪



今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

働く人のメンタルケア・自分を大切にするための自分ケアのお手伝いをしています。

接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 


青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
facebookフェイスブック  新プラスワンボタンGoogle+  インスタグラム‐2インスタグラム
1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168cm 
無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
興味のある方は見てみて下さいね♪
HPのプロフィールを見る
THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
家ホームページ
メールご意見・ご感想・お問合せはこちらから
facebookフェイスブック
posted by 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 青沼 里歩 at 13:00| Comment(0) | TrackBack(0) | □ じぶんケア相談 ちょっと裏話 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年11月22日

〇 自分と相手の考え方の違い 同じ方向をむくということ

※この記事は2013年8月17日に書かれた記事です。


こんにちは。青沼でございます(*´▽`*)

tumblr_llfrsp5qYP1qadu7yo1_500_large.jpg
♡あなたに届けたい想いをサービスにしています

花全国どこからでも♪ あなたの色々な悩みを解消しています♪

花接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rって?

花読むだけで幸せな生き方が身につく♪無料のメールマガジン


※下の方に青沼のプロフィール欄が出来ました♪




今日はカラッといい天気です。



昨日で雑誌記事を書き終えました。


結局は2記事書きました(笑)


先程、担当者さんにメールをしました。


やっぱり終わるとスッキリです。


昨日の夜、今日、とメールカウンセリングのお客様からの


メールが届いていました。今度はそちらを書こうと思っています。


わたし的にタイミングをずらして書いていたつもりなのですが、


なぜだかみなさん同じ時期に返事がきます(笑)


不思議ですよね。


来た順番でお返ししていこうと思っています。



さて、今日も個別相談の話をしたいと思います。



先日のセッションで


やることはわかっているけど行動に移せない人について


という話がありました。


今回は指導についての話です。



後輩にやってほしいことを話すと、


「これをやっておけばいいのですよね」


とやることを確認して理解しているようなのですが、


その後行動に移している気配がない


という話からでした。


その後、どうなったか確認をすると、


「あぁ、あれまだやれていませんでした。」


というそうなんです。


そのまたあともやっているかんじがなかったので改めて聞くと


「よくよく考えたらどうやっていいかわかりませんでした」


という答えが返ってきたそうです。



この行動に


どうして、一番始めの時点でわからないといわなかったのだろう?


と感じたそうです。


わからないのなら、一緒にやってみようと言って、


実際にやらせてみたら、きちんとできたそうです。


「一体何がわからなかったの?」


と聞いたら、


「自信がなかったんです」


と答えが返ってきたそうです。



完璧主義なのか、人に見守っていて欲しい人なのか


わかりませんでしたが、手の焼ける人というのは間違いなさそうです。


その後もそういうことが続き、


こういう人にはどういう対応をしたらやってくれるようになるのか?


がわからなくなっていたそうなのです。


わかっていてもやっていない


まるでからかわれているようです。


とクライアントさんが言っていました。



自分が今まで指導してきた中でもこう言う人はほとんどいない


そう感じているようで、指導しにくいと感じるようです。


今までの方とどこが違うのですか?と聞いたところ、


ほかの人と話をすることに夢中になったりして、仕事をするよりも


おしゃべりの方が多いと思う。


仕事に対して真面目じゃないと感じる


と言っていました。


でもきちんと仕事しているときは仕事をしていて、それなりに結果


を出しているようです。



ふと、


同じ方向を向いている感じがしない


という言葉を思ったようで、それがストレスになっていたのだと


気がついたようです。


指導をする時に、同じ方向を向いていてもらいたい


そう思っていた自分がいたようです。


だから反対側を向いている後輩は、ストレスで仕方なかった


という事だったようです。



必ずしも同じ方向でなくてもいいのかもしれない


今回の気持ちの手放しはこれだったと思います。


人にはそれぞれ色々な考え方がありますから、


お互いがお互いを受け入れるということも大切な指導だと思います。


もちろんあまりにもマナー違反なのであれば、きちんと指導は


必要だと思いますが、仕事スタイルは完全に一緒でなくても


それはいいですよね。


もう嫌だ!と思うより、何があれば歩み寄れるのか?


これがわかっただけでも、前に進んだなぁと感じました。



自分を好きになる事や

自分のことを知る事

について相談したい!

という人は じぶんケア相談 がオススメです♪



今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

働く人のメンタルケア・自分を大切にするための自分ケアのお手伝いをしています。

接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 


青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
facebookフェイスブック  新プラスワンボタンGoogle+  インスタグラム‐2インスタグラム
1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168cm 
無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
興味のある方は見てみて下さいね♪
HPのプロフィールを見る
THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
家ホームページ
メールご意見・ご感想・お問合せはこちらから
facebookフェイスブック
posted by 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 青沼 里歩 at 13:00| Comment(0) | TrackBack(0) | □ じぶんケア相談 ちょっと裏話 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年11月09日

〇 悩みの中心には 人 がいる

※ この記事は2013年7月10日に書かれた記事です。


こんばんは。青沼でございます(*´▽`*)

23634004.jpg

歯が未だズキズキしている青沼です。


でも今日は昨日よりも仕事がはかどっていますヽ(´ー`)ノ


明日も歯医者なので、今日のうちに片付けておくと楽かなぁと思い


色々やっています。



最近は色々な問い合わせがあります。


問い合わせといっても、ほとんどが悩み相談。


こんな事でなやんでいるのですがどうしたらいいですか?


という感じです。


ほとんどの方は、今もう切羽詰って大変です!という感じです。



悩みって不思議なものです。


同じ接客の仕事の人からお話を聞いていて、


ある人はすごく声かけについて悩んでいて、会社の人間関係にはなやんでいない


でもある人は人間関係にものすごく悩んでいて、声掛けは悩んでいない。


真逆の人がいるものです。



接客がうまくいっていない


と感じている人の中で、


人間関係もうまくいっていない 


と感じている人は8割近いと思います。


「接客スキルを伸ばしたくて相談したいです。」


という方も、初めは接客の話でもどんどん会社の人の話になります。


毎日顔を合わせていますから、やっぱり何かしらありますよね。



逆に会社の人間関係がうまくいっている という人ほど 


お客様との接客がうまくいってない


という方が何人かいました。


こういう方が多い訳ではないのですが、その理由として挙げられることは


長い付き合いはできるけど短い付き合いが苦手


という感じです。


お客様との付き合い方もそれぞれありますが、ほとんどの方が


次もお店にくるとは限らないお客様


ですよね。


そう思うと、どう声をかけて、会話をしていけばいいのかわからなくなるようです。



悩みの中心にはかならず人がいます。


それはお客様だったり、上司だったり、後輩だったり、一緒に働いている人だったり。


自分が我慢していることが多いと感じたり


相手が思うように動いてくれないと感じたり


それで、ストレスを溜めてっている方がほとんどです。



実はこの考え方ってちょっと見方を変えるだけで、すごく楽になります。


これが気づけたら、本当


あ〜、そっか、これでいいんだ


と思えます。



よく


疲れる考え方をしている


なんて昔言われましたが、私も見方を変えた事で変われました。


でも全部じゃないですけどね。


人だから完璧じゃなくていいんです。


これもまた自分にとっては大切な見方です。



今日も最後までお付き合い下さり、ありがとうございます♡




接客総合コンサルタント&コーチング BROWNSUGAR R 
青沼 里歩


BROWNSUGAR RのHPはこちら
BROWNSUGAR Rのメルマガはこちら
BROWNSUGAR Rのfacebookはこちら
BROWNSUGAR Rの活動内容はこちら
posted by 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 青沼 里歩 at 13:00| Comment(0) | TrackBack(0) | □ じぶんケア相談 ちょっと裏話 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする