※この記事は2019年9月20日に書かれた記事です。
こんにちは。青沼です(*´▽｀*)
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「私はこんなんだから、嫌われて当然」
前職でショールームを責任者をしていたとき、よくこんな風に考えていました。
「怒ったり、指導したりと、私はみんなに嫌われるようなことをしなくちゃいけない。」
と思っていつも仕事をしていました。
私のように責任者やリーダーをしている人はこんな風に考えている人も多いのではないでしょうか？
こんな仕事だから嫌われて当然。
・・・じゃないですよ！！！！
と、今は声を大きくして言いたいです（笑）
責任者やリーダーをされている方は指導したり、人に注意する機会も多いかもしれません。
でも、そういう役割だから嫌われるというのは違いますよ。
そういう仕事でも嫌われない人もいるのです。
実際、私も嫌われて当然と思っていたので、リーダーの役割なんてそんなものと思っていました。
指導って愛情なのか、いじめなのかわからなくなる時があります。
というか、私はそう思っていました。
いじめたいわけではないのですが、うまくいかないことにイライラしてつい・・・ということもしばしば。
その人に良くなってほしいという想いはあるものの、ついきつい言い方をしたりなんてこともありました。
感情がなかなかコントロールできなかった私はなかなか苦しみました。
いじめたいわけじゃないのに、周りから見たらそう見えていたのだと思います。
指導って本当に難しいです。
正しいことを伝えることは大切なことですし、きちんと間違ったことは正したほうがいいです。
指導ってそういうことなのですが、いくつか気を付けたいことがあります。
１ 自分の感情を丸出しにしてはいけないということ。
特に怒る、イライラするなどのマイナスの感情に関してはNGですね。
そして、できるだけ客観的に物事や人を見て考えて言葉にすることがいいです。
怒りたくなったら、イライラしたら、まずは深呼吸。
感情をコントロールできるようになりましょう。
２ 怒る・イライラする感情をコントロールする
怒りたくなる、イライラするというのは自分が正しくて相手が間違っているという思いが強いときが多いです。
実際、あなたが正しいかもしれませんし、相手が間違っているかもしれません。
でも、イライラしても、怒っても解決しないことが多いということ。
自分のマインドがマイナスだと、相手もマイナスになりやすいです。
まずは怒る、イライラするという場面を自分でよく観察して知っておいてください。
そこから、自分がどうして起こりたくなるのか？イライラしたくなるのか？を分析してみてくださいね。
こうやって自己観察、分析してくと、そういう気持ちも落ち着いてきます。
３ 自分の意見を言うだけじゃなく、ちゃんと相手の話や意見も聴く、質問する。
どうしても指導というと、こちらからいうことも多くなりがちです。
でも、相手も考えていることがあります。
相手としっかり話をして、理解できていないこと、勘違いしていることなどをしっかりこちらも把握しましょう。
これで解決できることも多々あります。
話すことはすごく大切なことです。
そして、最後に
「自分だったらどうなのか？」
ということを考えてください。
そういわれたらどう思うのか？
自分だったらどう指導してもらえたらいいのか？
考えてみてください。
そして、指導している相手にも聞いてみてください。
部下を育てていく、チームを作るということはコミュニケーションが大切です。
怒ることが必要なことなのではなく、
正しいことはきちんと正しくする
でも、どうやってそうしていったらいいのかは一緒に考えたらいいのです。
自分のやり方が間違っていない
私はこれでちゃんとやってきた
という優秀な人は、相手の気持ちがわからなかったりします。
相手の気持ちがわからない時は、
自分がそうされたらどう思うのか？と考え、
相手はどう思っているのか？をきちんと聞くこと
が大切です。
これは指導じゃなくても、役に立つことですよ♪
嫌われて当然だと思っている責任者やリーダーの人たちは、もっとコミュニケーションを増やしていけばいいです。
ひとりじゃないです。
あなたが最高のチームを作れる責任者ですよ♪
もちろんこういった相談も承っています。
一人で抱え込まずに話してみませんか？
今日もいい日にしましょうね♪
最後までお読みくださりありがとうございます♡
働く人のメンタルケア・自分を大切にするための自分ケアのお手伝いをしています。
接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナー
BROWNSUGAR R
青沼 里歩
青沼 里歩（あおぬま りほ）接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナー ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒ
1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168ｃｍ
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青沼さんってどんな人？2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル＆メンタルケアライフコーチＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
接客総合コンサル＆メンタルケアライフコーチ ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒ
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