2018年10月31日

相手はこうじゃないか?って思って行動してストレスためていませんか?

こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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昨日の話をかぶりますが、

今日のお話は

メンタルケアのメルマガで

以前配信したお話です。




たは

コミュニケーション

ちゃんとできて

いますか?



よく、

自分の意見を

言わいで我慢する人

に多いのですが、

「相手はこうだろう」

と考えて勝手に行動する。



これって実は

すごーくストレスが

たまるんですね。



いつも言ってますが

相手の気持ちんて

わからくて当然

のです。


エスパーじゃ

ですからね(笑)



だからこそ

ちゃんと確かめてみる

ということが必要

のですね。




これは実は

接客でもいえることでして

「お客様はこれが

ほしいんじゃいか?」

と思ってオススメする

というのも同じことが

言えます。



考えていたことが違うと

どんどん相手とのずれが

発生するわけです。



そうると

コミュニケーションも

うまくいか

のですね。


接客もコミュニケーション

ですからね。




要するにこれは

思い込みの一種

でしてね。


こうじゃいか?

と考えるとき、

相手のことをよく

熟知していても

違ったりするのです。


まずね

こうじゃいか?

と思うのをやめて

相手に聞いてみる

ということをしてみて

ください。


思っている以上に

相手の思っている事

違ったりしますよ。


些細ことでも

いいのです。






こうじゃいか?

と思っていて

思い違いをして

ストレスをためるより

サラッと聞く

というのがいいのです。




例えば、

「そうの?」

「それがいいの?」

「そういうことの?」

等の短いフレーズ

ですね。



要するに

え?と思ったら

聞いちゃえばいいのです。



サラッとって

便利だって

いつも思います(笑)



サラッと出す言葉は

か難しくも

ありますが、

癖にすると

出やすくります。




相手に聞く習慣を

付ければ

相手のことがよくわかり

いらいストレスが

減りますよ♪






自分を好きになる事や

自分のことを知る事

について相談したい!

という人は じぶんケア相談 がオススメです♪



今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

働く人のメンタルケア・自分を大切にするための自分ケアのお手伝いをしています。

接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 


青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。
身長168cm 
無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
興味のある方は見てみて下さいね♪
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。
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posted by 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 青沼 里歩 at 13:00| Comment(0) | □ 人間関係のこと | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年10月30日

相手の言動や行動を勝手に考えて、ひとりモヤモヤしていませんか?

こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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「こんな風に言われて

モヤモヤしました・・・」


「こんな風にされて

悲しくなりました・・・」



人間関係の悩みの相談を

受けていると

こういう話ってよく出ます。


なので、私は

「どうしてこんな風に

言ったのでしょうね?

(してきたのでしょうね?)」

と質問します。


すると

「たぶん、こういうことだと

思うんですよ」

というお返事が返ってきます。


そうなんです。


こういう時って

相手が言ったこと、

してきたことは

自分の中の考えでしか

ないのですよね。


で、モヤモヤする

わけです。


どうしてモヤモヤするのか?

というと

理由がわからないから

ということが多いです。




どうしてそんな風に

言ってきたのか?

してきたのか?

はもちろんですが

相手にしかわからない

ことなのです。


そう。

モヤモヤするのならば

相手に聞いてみる

ということが一番

なのですね〜。


自分でいくら考えても

相手の気持ちまでは

わかりません。


推測はできると思います。


でも、推測しても

意味がないことって多いです。



それよりも

どうして相手は自分に

そんな風に言ってきたのか?

してきたのか?

を聞いてみてください。


もしかしたら

聞ける状態じゃないかも

しれません。


そういう時は

しょうがないので

言われたこと

されたことを考えてみましょう。


言われたことなら

自分でできることなのか?

したいことなのか?

を考えてみてください。


それで、

自分がしたいことなら

やってみるといいです。


もし、

したくない、できないこと

なら無理にやることはないこと

もありますので、

よくよく考えてみてください。



されたことに関しては

事故に合った!

と思って忘れましょう。


言われたことも、

あまりにひどいことなら

事故に合った!

と思って忘れましょう。



生きているとこういうこと

もありますから。



次回は、

どうやって相手に

聞いてみたらいいのか?

についてお話します。





自分を好きになる事や

自分のことを知る事

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今日もいい日にしましょうね♪

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posted by 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 青沼 里歩 at 13:00| Comment(0) | □ 人間関係のこと | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年10月26日

自分はなんだか孤独だしうまくいかないと感じている責任者のあなたへ 脱!どうせ上司!

こんにちは。青沼です(*´▽`*)

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「責任者は嫌われて当然」


こんな風に考えている人も

多いのではないでしょうか?



現に私もそう考えていた一人ですし、

現在コンサルを受けて下さっている方も

こう考えている人がいらっしゃいます。



でも、

実際にそんな風に思う必要はない。


こんな風に考えられるようになったのは

この仕事を始めてからです。



責任者になる、

チームをまとめる立場になる

というと、

色々言わなくてはいけないこと

も出てきます。



「こんなことを言ったら嫌われる・・・」

こんな風に考えると、

言いたくない気持ちにもなりますが、

言わないといけない時も多々ある訳です。



でも、本当に嫌われるのでしょうか??



これも

言い方一つじゃないかなぁ?

と思う事が増えました。



当時の私はこういう事に

気が付けなかったのです(笑)



どちらかと言えば、

ちゃんと注意しなきゃダメだ 

とか、

言わなきゃダメだ

が先に出てきて、

モヤモヤしてから言いだす感じでした。


時には強く言う事も。


相手も強く言われると、

受け入れる事が

難しくなったりしてきます。


言い方ひとつ

本当にそうだなぁ〜

と感じます。



責任者が孤独だと感じる時、

やはり

周りには味方がいない

と感じます。



味方がいてくれたり、

相談ができる相手が

いるとまた変わってきます。


一度おちついて客観的に

物事や自分を見れるよう

になるからなんですね。


相手に

言わなきゃいけない

と思っている事。


これをどう伝えたらいいのか?



伝える為に

まずは一度考えてみる

といいのです。


強く伝える必要はないわけです。


相手に理解してもらう事、

そして動いてもらう事が大切なのです。


これを考えてみたら、

「責任者は孤独だ・・・」

と感じている人も考え方が

変わってくると思います。


どうせ孤独だから

どう言っても聞いてもらえないから

どうせ嫌われるから


この

「どうせ」

がメンタルブロックになって、

いい方向へと考えられなく

なっているのですね。


この状況だと、

先程のことも考えられない、

または考えてもマイナス方向

でしか考えられない

と言う状態だと思います。


まずは、

メンタルブロックを

緩和させましょう。



「どうせ」をやめて、

行動できる自分

になりましょう。


難しい事はなく、

ほんの少し考えを

緩めていけばいいのです。



真面目な人ほど、

責任者になって悩みます。



正しい事をしたい

もちろんこう思う事も大切です。


でも、

人をうまく動かすためには

相手に伝わるようにして、

動いてもらう事

が大切だという事。


まずは、

自分のメンタルブロック

を見つける為に

話をしてみませんか?



自分の中のメンタルブロックを解除したい という方は じぶんケア相談 をご検討下さいね♪





今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡

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青沼 里歩

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