2017年11月22日

◇ やりたくないなぁ〜と思ったらやらなくていいのです。無理じゃないですよ(笑)


こんにちは。

みんながHAPPYになれる接遇を提案している 接客スキルの専門家で、働く人のメンタルケアもできちゃう 青沼 里歩です SMILE♪

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今日のお話は



 やりたくないなぁ〜と思ったらやらなくていいのです。無理じゃないですよ(笑) 」



です。




今週は、雪がどかどか降り(笑)


一気に雪景色になりました。



さて、あなたは


気分が乗らない、やりたくない


というときどうしていますか?




私はよく


ブログが書けない


メルマガが書けない


と思うことあるのですね。



昔から書き物は苦手ですからね(笑)



今は慣れましたし、


書くことが楽しいと思うことも


増えましたが


未だにこういうことあります。



ちなみに今日もそうだったのですが(笑)


今日はそれを逆手に取って、


メルマガ書いています(笑)



と話がずれましたが、


私はやりたくないと思ったら


やらないのです。



え!?それは自分で仕事しているからでしょ?


と思うかもしれませんが


これは前職の時からの話なんですね(笑)



どうしてなのか?


その理由を書いてみました。



こういう考え方はメンタルケアになりますよ♪




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花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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*2002年から2011年 ショールームで接客業務 
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか?お客様に満足してもらう接客とは何か?を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200%を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上UPに成功した。
お客様の欲しいもの(ニーズ)を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
*2011年 
ここがターニングポイントだ!と感じ、退職。

*2012年2月〜現在 
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。
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posted by 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 青沼 里歩 at 11:00| Comment(0) | ✉ メルマガ 幸せなわたしになるためのレッスン | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年11月08日

不器用さん向け 嫌な人との付き合い方


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今日のお話は



 不器用さん向け 嫌な人との付き合い方  」



です。





先日、


「人付き合いがつらい」


という話がありました。



私も以前は、


人付き合いがつらい


と感じていた方なので


この悩みはよくわかるなぁと思いました。



人付き合いってなかなか難しいですよね。



特に不器用さんは人間関係もまじめに考える人が多く、


疲れやすい考え方している人多いです。



今日は不器用さん向けの嫌な人との付き合い方のお話です。



これがヒントになったらうれしいです♪




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接客の改善と接客スキルの習得により、売上200%を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上UPに成功した。
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*2011年 
ここがターニングポイントだ!と感じ、退職。

*2012年2月〜現在 
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2017年11月07日

怒るという感情。怒ることは減らすことができます。その方法とは?

こんにちは。青沼です(*´▽`*)
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今日のお話は、先日配信した 

幸せなわたしになるためのレッスン 

の内容です。

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*−−*


先日から

「怒る」

という感情について

とても興味を持っています。


私は、

たまにこういうこと

あるのですが、

ある感情に対して

「えー?どうしてなんだろう?」

と深く考える時期がきます(笑)



多くの場合は

そういう相談を頂いたり

自分がそういう経験を

しているときに

感情に注目しやすいです。





怒ることは減らせる




このことを知ったのは

この仕事を始めて

間もなくのこと。


当時は、

自分でも環境の変化が大きく

ストレスもあって

怒りやすくなっていた時期

でもあります。


なので、この内容はとても

役に立ちました。


怒るということは

なかなかやっかいな

感情なんですね。





怒るは日常化しやすい





怒るという感情は

日常化しやすいんですね。


そして、

刺激が強い

のです。


なので、

意外と多くの人が

日常的に怒ること

をしているんですね。


でも、

怒るというのは

本人も周りも

あまり気分のいいこと

じゃない場合が多いので、

人間関係が悪化しやすい

原因の一つでもあります。




 
怒ることをやめたい




怒ることが日常化している

人は、こう考える人も

多いのです。


怒ることは刺激にも

つながるので

つい怒ってしまう

ということも増えてきます。




怒るはルーティン化しやすい






先程も書いた通り

怒ることは減らせる

のです。



私のコンサルの

得意なところですが

怒ることを減らすには

気づくこと、変わること

が大切なんですね。


怒ることと向き合うと

こんなことに気が付く方

が多いのですね。



よくよく怒るについて

考えてみたら、

何にでも怒ることが
 
普通になっている自分

いませんか?


しかも日常的な出来事に

なっている場合が多いです。



いわゆる

怒ることがルーティン

になっていることが

多いわけです。





怒るを減らすには?




怒ることを減らすには

まず

怒っている自分に気づく

ことなんですね。



どんなことで怒りたくなるのか?

怒るタイミングはいつか?

などに気が付くことです。


気が付くだけでも

変化があります。


今度は気付きを

行動や言動へ変えて

行きます。





怒るは変えれる!





人はちょっとした思考と行動

の変化で変われます。


ストレスケアも同じことが

言えるんですね。



気づくことは自分を知ること

なんですね。


自分を知れば

自分のことが分かりますし

自分と上手に付き合うことが

できるようになります。



怒ることも同じなんですね。

自分を知れば

怒るパターンがわかります。


どういうときに怒りたいのか?

が分かれば

どうしてその時に怒りたくなるのか?

もわかるようになるのです。


わかるようになれば

自分でも納得できること

が増えてきます。


わからないからモヤモヤする

ということは

ものすごく多いのですね。


わかれば、もっと自分との

付き合い方も楽になりますし

自分らしく幸せに

生きれるようになりますよ♪






もっと自分らしく幸せな毎日にしたい!という人は じぶんケア相談 がオススメです♪

自分と向き合ってスッキリしましょう♪




今日もいい日にしましょうね♪

最後までお読みくださりありがとうございます♡



働く人のメンタルケア・自分を大切にするための自分ケアのお手伝いをしています。
接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 
青沼 里歩

花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。

身長168cm 

無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
興味のある方は見てみて下さいね♪
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THM青沼さんってどんな人?
2002年から2011年まで建築系水廻りショールームに勤務し、うち6年間フロア責任者を経験する。
その経験を活かし、2012年に現在の接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチBROWNSUGAR Rを設立。
接客の悩みや学び、コンサルだけでなくメンタルケアを重視した自分の悩みや仕事や人間関係の相談をスカイプやメールを通じて全国から受けている。
接客コンサルの他、悩みを解決するライフコーチとしても活動している。自分と向き合う事で悩みを解決する為の相談としてじぶんケア相談、メンタルケアコーチングなどがある。

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posted by 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR R 青沼 里歩 at 13:00| Comment(0) | ✉ メルマガ 幸せなわたしになるためのレッスン | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする